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Por
Guillermo Martorell
Director de Marketing Europeo
E-Loft.com
Internet se
está convirtiendo cada vez más en un aula virtual
donde se imparte y se trasmite todo tipo de formación y
conocimiento. De acuerdo a la maximización del capital
intelectual, que parece ser la estrategia común de las
empresas más avanzadas del mundo, la formación "on
line", o e-Learning, se considera como una forma alternativa y
complementaria de la formación tradicional que puede hacer
llegar el conocimiento a cada puesto con un ordenador y que genera,
al mismo tiempo, un ahorro de costes y una mejora en la productividad.
Tenemos ante
nosotros la posibilidad de revolucionar la forma en que se enseña
y aprende, de dar acceso al conocimiento a cualquier persona en
cualquier momento y lugar, facilitando de esta forma el aprendizaje
continuo. Y esto debe ocurrir tanto en las empresas como en las
universidades.
En este sentido,
la universidad y la empresa cada vez se parecen más en
cuanto a dónde reside su valor. En la empresa moderna,
al igual que en la Universidad, el valor reside en intangibles
como la información interna -que incluye investigación,
patentes, know-how, etc.-, las relaciones con los clientes y proveedores
-que incluye aspectos como el prestigio, reconocimiento de marca,
etc.-, y el conociemiento que poseen sus empleados. Así,
dado que el valor real reside en la información, es imprescindible
gestionar bien la misma para convertirla en conocimiento, es decir,
utilizarla para la toma de decisiones.
Un sistema
en el cual se pueda tener acceso permanente al conocimiento y
a los expertos que, dentro de la empresa o la Universidad, conocen
mejor cada area de trabajo o estudio, es de por sí un sistema
de e-Learning que favorece el aprendizaje continuo. Se trata de
establecer un flujo continuo de información y comunicación
entre los aprendices y los expertos.
Un informe
del Credit Suisse First Boston considera que el negocio del e-Learning
moverá cerca de 40.000 millones de dólares para
el 2005, y John Chambers, Presidente Ejecutivo de Cisco Systems,
pronosticó hace un año que el mayor crecimiento
en Internet sería el de la formación "on line".
La tecnología
está ya disponible, pero por sí misma no va a cambiar
nada. Si desde los puestos de dirección de las empresas
y universidades no se conciencia a los expertos y aprendices para
que la utilicen, y si no se adaptan las metodologías de
enseñanza y transmisión del conocieiento a los nuevos
medios, es imposible avanzar en este terreno.. No olvidemos que,
como ya dijo Benjamín Franklin en el siglo XVIII, "no hay
inversión más rentable que la del conocimiento."
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