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Barrer
para casa
A
estas alturas de la web sobra decir que la mera publicación
de un sitio en la red no basta para que ésta sea visitada.
Necesitamos una vez que el servicio se ha puesto en marcha invitar
a los usuarios a que la visiten. Muchas compañías
todavía no han hecho aún propia la necesidad de mantener
acciones de comunicación continuas en Internet para conseguir
rentabilizar y potenciar su presencia digital.
Los
modelos de comunicación de un website son muy variados y
dependen en gran medida del objetivo del sitio, de su público
y de los recursos que se destinen. No es una cuestión de
presupuesto, es una cuestión de afinación. Los buscadores
y directorios que pueblan la red son sin duda las páginas
más visitadas y esto hace que el estar ahí sea, para
muchas empresas, un objetivo importante.
Sin
embargo, el "estar ahí" tiene una serie de matices
que van desde el estar para nada al aprovechar al máximo
los recursos que nos ofrecen los servicios de búsqueda. Es
cierto que son servicios muy utilizados y que millones de usuarios
los utilizan para buscar información, pero la forma en que
los usan determinarán mucho la promoción que podemos
hacer en ellos. Un usuario medio no pasa de la segunda página
de resultados en un buscador. Normalmente estamos hablando del registro
40 aproximadamente. Entonces, me da igual estar en la página
número 15 de resultados que en la 70, mi público probablemente
no espere tanto.
Nos
encontramos aquí con la diferencia entre dar de alta una
empresa en un buscador o posicionarla en el sitio adecuado. Altas
vs. Posicionamiento es la eterna discusión que lleva también
a la pregunta típica "¿Compro un software que
me da de alta en 2000 buscadores de forma automática o subcontrato
el servicio?. Normalmente una empresa va a encontrar serias dificultades
para conseguir posicionar su website en los buscadores por si misma
y desde luego no lo va a conseguir utilizando este tipo de programas
de envío masivo. Los motivos son variados pero contundentes:
1) La elección de los buscadores adecuados
varía sustancialmente para cada organización. En la
lista de buscadores y directorios de interés dependerá
si solo se quiere tener presencia en españoles, hispanos
o internacionales, si se quiere potenciar la presencia en buscadores
verticales de su sector o en sitios donde el público objetivo
se concentre. Son muchas y diversas las condiciones que hacen que
una lista estándar de buscadores no sea igual de efectiva
para una empresa o para otra.
2)
Cada buscador o directorio utiliza un sistema de registro y recuperación
de links diferente que hay que conocer. Unos requieren exclusivamente
alta manual, otros utilizan sistemas automáticos que indexan
las webs para lo que hay que "pedir la vez" simplemente
enviando el dominio, otros envían programas de búsqueda
automáticos que pueden dar de alta un site sin que el administrador
lo pida, etc. Dependiendo de la selección de buscadores que
se realice habrá que realizar unas tareas u otras.
3)
Las páginas del web deben ser correctamente optimizadas para
su alta. Esto implica la elección de palabras clave adecuadas,
la inserción de código "meta" en todas las
páginas del web y la colocación de ciertos trucos
o mejoras que permitirán una mejor indexación de cada
página. Estas palabras clave no van a servir para todos los
buscadores, solo para aquellos que analizan los textos de las páginas
para su indexación. Habrá que elegir además
juegos de palabras clave por orden de importancia para las altas
manuales.
4)
Es importante no caer en técnicas de spaming que pueden hacer
que nuestro interés por aparecer en las mejores posiciones
utilizando ciertos trucos o tácticas que pueden ser consideradas
ilícitas por el buscador o directorio. Esto puede provocar
un resultado opuesto al esperado, no aparecer en absoluto en ese
site. Incluso la utilización de las nuevas técnicas
de "Cloaking" deben ser utilizadas por profesionales expertos
para no cruzar esa débil línea entre lo correcto y
lo incorrecto
5)
Hay que evaluar los resultados. Es importante analizar las apariciones
por las diferentes palabras clave y sobre todo como van estas evolucionando
para poder corregirlas. En realidad el proceso de estar presente
en los buscadores no es una cuestión de realizar una sola
campaña cuando se publica el web. Para que los resultados
sean permanentes en el tiempo hay que repetir de forma constante
y controlada las altas para mantener y mejorar la posición
en las páginas de búsqueda.
6)
Hay que mantener los resultados. Las bases de datos de buscadores
y directorios van cambiando diariamente, añadiendo nuevos
webs y eliminando datos antiguos. La antigüedad, la relevancia
y la popularidad de los enlaces de las bases son algunos de los
criterios que se utilizan para posicionar o eliminar registros,
siempre dependiendo de cada buscador. Es muy importante conocer
estos criterios para saber como actuar en cada caso. Podemos decir
que cuando se termina de dar de alta en los buscadores elegidos
empieza de nuevo el proceso de mantener esa información activa
y lo mejor posicionada posible.
7)
El propio registro evoluciona. Esto quiere decir que a lo largo
del tiempo es posible que los datos y palabras clave de las altas
vayan evolucionando, bien porque cambia el web, porque cambia la
empresa o porque se van añadiendo al site más y más
recursos. Muchas veces nos encontramos con que en los buscadores
aparecen enlaces a páginas que no existen ya. Por eso es
fundamental el establecer un mantenimiento en las altas y aprovechar
los recursos también para promociones o acciones específicas
que se quieran promocionar.
Cada
proceso de alta requiere un análisis específico que
adecue la optimización de las páginas, la elección
de los buscadores y la forma de dar las altas a los objetivos de
cada site, pero sobre todo el proceso de altas y posicionamiento
debe estar integrado en un plan global de comunicación y
promoción del web. Cada organización deberá
elegir las herramientas que puede integrar en este plan según
su presupuesto. Muchos buscadores y directorios ofrecen por ejemplo
servicios añadidos al registro como el servicio de aparecer
entre los 3 primeros. Son servicios de pago que, combinados con
el proceso de altas, pueden potenciar notablemente el tráfico
de nuestra web. Se puede empezar por ahí y poco a poco ir
integrando otro tipo de programas como intercambio de enlaces, programas
de afiliación hasta la publicidad on-line y el email marketing.
Esta
claro que en la gran red hay que barrer para casa y una fórmula
interesante a tener en cuenta es la aparición adecuada en
buscadores y directorios de búsqueda, pero esta no es la
única formula viable ni significa que necesariamente vaya
a funcionar. Podemos decir que una buena gestión de la aparición
en buscadores y directorios es la primera piedra de la casa y por
eso debe estar bien hecha y bien cuidada. Sin duda esa es la clave
del éxito de cualquier promoción on-line.
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