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Ventajas
de usar Internet en la selección de personal
Es cierto que
la competitividad de las empresas en los próximos años
va a estar directamente relacionada con la capacidad que éstas
tengan para atraer y retener talento y con su capacidad para aprovechar
las nuevas tecnologías en el área de selección.
Dentro de este proceso, el primer paso es la captación y
selección de personal, o lo que es lo mismo, encontrar y
seleccionar candidatos para un puesto determinado.
Internet es
empleado actualmente por muchas empresas españolas en sus
procesos de captación y selección de personal por
la gran cantidad de ventajas que ofrece sobre los procedimientos
tradicionales. Distintos estudios hablan que aproximadamente un
30% de las empresas españolas utiliza Internet para buscar
trabajadores. (Fuentes: Infoempleo, TMP Worldwide, Navegalia y CanalCv)
Esta tendencia
está en continuo aumento con lo que Internet es y será
cada vez más uno de los elementos más importantes
en la captación y selección de personal.
A grandes rasgos,
las ventajas que se consiguen empleando Internet se resumen en:
1-.Captación mucho más económica que
en medios tradicionales:
Según un estudio de CanalCv, las compañías
españolas se gastan una media de 125.000 pesetas para buscar
personal a través de Internet, frente a los 2,1 millones
de pesetas que invierten en la contratación de personal por
medio de 'headhunters' y el millón de pesetas que invierte
en hacerlo a través de la inserción de anuncios en
prensa nacional. Datos aportados por un estudio de IRCO-IESE está
en la misma línea que los comentados por CanalCV.
En procesos
a nivel internacional, el uso de Internet amplifica más las
ventajas ya que el coste de un proceso de selección a nivel
internacional empleando medios tradicionales es muchísimo
más caro que empleando Internet.
2-.Reducir los costes de los procesos de captación
y algunos de selección:
La tecnología permite reducir hasta un 75% los costes y un
40% el tiempo invertido en realizar los procesos de selección
de personal con relación a los métodos tradicionales
(Fuente: Soluziona)
Un proceso de
selección es laborioso: definición del puesto, planificación
de los medios donde aparecerá y presupuesto asociado, recepción
de los candidatos, creación de la base de datos, análisis
de los candidatos, cruce de los datos del perfil con el de los candidatos,
entrevistas, llamadas o envío de cartas a los candidatos
tanto aceptados como rechazados, etc.
Si además
el proceso de selección es llevado por un equipo en lugar
de por sólo una persona, los problemas se multiplican.
Empleando Internet
y una aplicación informática a través del sitio
web propio o el de un sitio dedicado al efecto, se simplifican enormemente
los procesos ya que a medida que los candidatos introducen sus datos
en el sitio web, éstos se organizan directamente en una base
de datos relacional.
Además,
se pueden usar otros elementos como preguntas de filtrado, ranking
de candidatos,
Luego, en el
momento de la selección, esta base de datos también
nos permitirá la consulta inmediata de la información
y la extracción de los candidatos más interesantes
para cada puesto así como la automatización de la
respuesta a los candidatos, tanto aceptados como rechazados.
Dentro de este
contexto es muy interesante el uso de preguntas de filtrado que
nos permitan identificar los perfiles de los candidatos facilitando
mucho el proceso e incluso creando "rankings" en función
de la adecuación al puesto de distintos parámetros.
Además,
toda esta información puede ser compartida por el equipo
de selección pudiendo automatizar el proceso y reduciendo
los costes de comunicación entre los miembros del equipo.
Estas tareas
pueden ser llevadas a cabo por una aplicación desarrollada
a medida o, al menos parcialmente, por los Sistemas de Información
para el área de Recursos Humanos o el correspondiente módulo
de un Sistema de Información ERP.
3-.Rapidez del proceso
Debido a la velocidad de las comunicaciones empleando redes de ordenadores
(Internet o Intranet) y a la agilidad de algunos de los procesos
empleando Internet, se consigue acelerar importantemente el proceso.
Todos los profesionales
de este sector saben la importancia de la velocidad ya que en muchas
ocasiones, los procesos de captación y selección se
demoran más tiempo del deseado con las correspondientes consecuencias
negativas tanto en costes como por la pérdida de candidatos
interesantes.
4-.Posibilidad de ofrecer mayor cantidad de información
a los potenciales candidatos
Debido a la estructura de los sitios web de empleo e incluso del
sitio web corporativo, es posible ofrecer mucha más información
para el potencial candidato sobre el puesto de trabajo y de la empresa
que lo ofrece.
Algunas grandes
empresas permiten que a través de su sitio web, el candidato
se ponga directamente en contacto con una persona que ya trabaja
en la empresa para preguntarle cualquier cuestión que se
considere interesante y de esa manera conocerla "desde dentro".
5-.Posibilidades de gran segmentación introduciendo
anuncios en sitios web segmentados
Debido a las posibilidades de comunicación en Internet, se
puede publicitar el anuncio en medios con un público muy
segmentado, permitiendo así reclutar candidatos mucho más
cercanos al perfil que estamos buscando.
Si, por ejemplo,
estamos buscando un directivo, podríamos poner un anuncio
en un sitio web cuya temática sea la dirección de
empresas y los resultados serán mucho mejores que si usamos
un medio masivo y con público poco segmentado. Igualmente,
si buscamos un cocinero, podemos hacer lo mismo con un sitio dedicado
a la hostelería.
Para conseguir
lo anteriormente expuesto, existen gran cantidad de sitios web tanto
nacionales como internacionales dedicados a poner en contacto a
las empresas demandantes y a los candidatos. Algunos ejemplos podrían
ser monster.es, jobpilot.com o infojobs.net
El funcionamiento
de estos sitios web es el siguiente: disponen de áreas reservadas
para las empresas donde éstas colocan sus ofertas. Éstas,
o bien son enviadas a una base de datos de potenciales interesados
en la oferta, o bien son los candidatos los que la consultan directamente
recibiendo la empresa oferente toda la información de los
potenciales candidatos.
Además
de los sitios web generalistas para la búsqueda de empleo,
existen sitios web especializados en sectores o en perfiles en concreto,
permitiendo la búsqueda de candidatos muy especializados,
bien por sector o bien por puesto de trabajo. Es decir, si por ejemplo,
queremos buscar un comercial, existen sitios especializados en la
búsqueda de esos puestos. De igual manera, si por ejemplo,
queremos buscar una persona para un puesto de marketing o comercial,
también hay portales dedicados a este sector en particular,
como hotelnetjobs.com.
De todos modos
aunque el reclutamiento empleando Internet es una herramienta poderosa
también tiene algunos inconvenientes:
- Es principalmente
útil para puestos orientados a personas con menos de cinco
años de experiencia y técnicos (especialmente interesante
relacionados con las Nuevas Tecnologías) siendo desaconsejable
para puestos de dirección (ya que se emplean otros medios
como los headhunters) así como para perfiles de baja cualificación
(por sus dificultades y poco hábito de uso de Internet)
- La cantidad de personas conectadas a Internet no es la totalidad
de la población en la actualidad. Esto influirá más
o menos en función del puesto a cubrir ya que empleos más
cualificados son más fáciles de cubrir debido al perfil
de usuarios de Internet. - No todos los usuarios de Internet lo
usan para buscar trabajo.
- Queda aún mucho trabajo por hacer para conseguir redefinir
los procesos de la empresa en el departamento de recursos humanos
así como los sistemas de información para poder aprovechar
todas las oportunidades que Internet nos ofrece.
Debido a las
grandes ventajas expuestas, hemos visto cómo el uso de internet
es muy interesante tanto para la empresa como para el candidato
ya que ambos se aprovechan del medio. A la empresa sobre todo le
favorecen los menores costes y la rapidez y a los candidatos les
favorece sobre todo la inmediatez del medio, el ajuste instantáneo
a su perfil y la cantidad de información a la que puede acceder
ya que de este modo son ellos mismos los que hacen la primera preselección.
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