VIDEO DE LA PONENCIA DE EMILIO MARQUEZ DE MARQUEZE.NET EN LA REUNIÓN DE THURSDAY® DE JUNIO DE 2004
(diciembre 2004)

Emilio Marquez destacó la importancia de la necesidad de diversidad de los sistemas de pago existentes en el mercado para incorporarlos en empresas Internet, las políticas de contenidos que se han de seguir para conseguir un éxito en los negocios en la red y los nuevos modelos de negocio/servicio que empizan a ser una realidad en el mercado de las empresas Internet.
Versión completa (con presentaciones de los asistentes incluidas)

Formato: ZIP
Idioma: Español
Peso: 72,6 MB (paciencia, vale la pena)
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ESTUDIO: EL E.G.I. (ESTUDIO GENERAL DE INTERNET) HACE PÚBLICOS LOS RESULTADOS DEL 1º E.G.I. EXPLOTADO POR LA U.C.M. (UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID).
(setiembre 2004)

El E.G.I. ha realizado tres oleadas en las que se han duplicado las muestras en cada una de ellas, siendo ésta que se publica la primera, con datos de hace un año. Como indica el responsable del E.G.I. Valentín Rico, es mejor un estudio con un poco de retraso que otro más reciente pero con sesgo.

Se considera desde el E.G.I. que de este modo los webmaster podrán disponer de un conocimiento riguroso, transparente, independiente y eficaz con el que poder tomar sus decisiones estratégicas.

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PONENCIA: ¿CÓMO HACER MARKETING DE CIUDADES?.
(setiembre 2004)

Ponencia presentada dentro del BIMM 2004
Autor: Jacobo Marcos Malowany Buchalter
Formato: PPS
Idioma: Español
Peso: 652 Kb
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ESTUDIO: THE IMPACT OF AUDIENCE AFFINITY ON ADVERTISING PERFORMACE.
(setiembre 2003)

Formato: PDF
Idioma: Inglés
Peso: 116 Kb
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MANUAL SOBRE COACHING.
(junio 2003)

Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 517 Kb
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ESTUDIO SOBRE LAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES DE INDEMNIZACIÓN A NIVEL MUNDIAL.
(abril 2003)

Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 287 Kb
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ESTUDIO SOBRE PLANIFICACIÓN ONLINE EN ESPAÑA 2002.
(febrero 2003)

Autor: EyeGlue
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 330 Kb
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BRIEFING CAMPAÑA BUZZ MARKETING PARA THE GETAWAY.
(diciembre 2002)

La agencia SeisGrados nos ha facilitado el Briefing de la Campaña de Buzz Marketing realizada para el último juego de PlayStation 2 "The Getaway".

Autor: SeisGrados
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 190 Kb
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TESIS DE LICENCIATURA:
MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA INDUSTRIA CINEMATOGRÁFICA
(diciembre 2002)

El Licenciado Gabriel Simonet nos ha permitido publicar de forma totalmente gratuita su Tesis de Licenciatura enfocada a la investigación de los usos que la industria del cine norteamericano le da y dio a Internet.

Autor: Lic. Gabriel Simonet
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 1,89 Mb
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MARCO TEÓRICO SOBRE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
(diciembre 2002)

La planeación estratégica da respuesta a preguntas como:
¿ En qué negocio estamos y en qué negocio deberíamos estar?¿ Quiénes son nuestros clientes y quienes deberían ser?
Ofrece un marco de referencia para una planeación más detallada y para decisiones ordinarias.

Autor: Ing. Serguei Alejandro Martín
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 418 Kb
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MARKETING DE BASES DE DATOS: ¿DÓNDE ESTÁN LOS CLIENTES? (diciembre 2002)

Existen herramientas para desarrollar los procesos de ventas exitosamente. Toda venta se mueve dentro de un proceso típico que parte desde la preparación de las bases de datos de los prospector, avanza hacia la realización del negocio y luego se decanta en el servicio después de la venta. Convencionalmente este ciclo comprende las siguientes etapas: Preventa, Venta, Postventa. En este artículo solo se hace alusión a la Preventa.

Autor: Carlos Eduardo Guerrero Álvarez (Consultor en Marketing)
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 141 Kb
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LAS 16 LEYES INMUTABLES MÁS IMPORTANTES DEL MARKETING (noviembre 2002)

Sergio Gajardo nos presenta en un completo esquema, un resumen del libro "16 leyes inmutables del Marketing", escrito por Al Ries y Jack Trout. El esquema se presenta en una imagen JPG comprimida en ZIP..

Formato: ZIP
Idioma: Español
Peso: 424 Kb
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ESTUDIO: ¿CÓMO SATISFACER AL CLIENTE ON-LINE? (setiembre 2002)

Estudio presentado por Atkearney an EDS company, sobre los hábitos y preferencias de compras electrónicas en los mercados más desarrollados. A.T.Kearney ha realizado el presente estudio sobre las compras a través de Internet en España, dentro de la categoría B2C, con la finalidad de conocer la situación que vive España y profundizar en su comparación con aquellos países en los que está más desarrollado el e-commerce: Alemania, Canadá, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, Reino Unido y Suecia.

Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 2,48 Mb
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INFORME TELEDEMOCRACIA : EL EMPUJE PARA LA CIUDADANÍA ACTIVA.(agosto 2002)

Uno de los retos fundamentales que tiene la sociedad en la nueva era de la sociedad de la información consiste en invitar a todos los sectores de la población a participar activamente en las sociedades democráticas, a fin de alcanzar una situación de prosperidad y bienestar para todos.

Autora: Sonia González (Comisionada para la Sociedad de la Información)
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 342 Kb
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ESTUDIO SOBRE LAS AUDIENCIAS DE INTERNET. (agosto 2002)

El estudio realizado por DoubleClick, muestra que en el mercado estadounidense, las audiencias de Internet ya rivalizan con los grandes medios tradicionales como la televisión y la prensa.

Formato: PDF
Idioma: Inglés
Peso: 98 Kb
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ESTUDIO SOBRE LA MOVILIDAD DE LOS TRABAJADORES EN EUROPA. (julio 2002)

El estudio realizado por Pricewaterhouse Coopers, analiza la competitividad de las empresas europeas, que se hayan en peligro ante la falta de personal cualificado dispuesto a trabajar en el extranjero.

Una de las conclusiones de este informe es que España es el destino preferido para trabajar para muchos Europeos.

Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 58,41 Kb
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ESTUDIO SOBRE LA EVOLUCIÓN DE INTERNET EN LA VIDA DIARIA DE LOS NORTEAMERICANOS. (mayo 2002)

El estudio revela que la Red se está convirtiendo en una herramienta cada vez más práctica e indispensable para los usuarios norteamericanos.

El uso de Internet en Estados Unidos ha madurado según demuestra este estudio, donde se revisa Internet en el trabajo, las relaciones entre familiares y amigos, transacciones y otras actividades, además de varias estadísticas de uso.

Formato: PDF
Idioma: Inglés
Peso: 175 Kb
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ESTUDIO SOBRE EL SECTOR TURÍSTICO EN INTERNET (abril 2002)

La AECE presenta un estudio, realizado en el 2001, después de analizar 40 empresas del sector turístico de Internet.

Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 248 Kb
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ESTUDIO SOBRE LAS CUALIDADES PROFESIONALES DE HOMBRES Y MUJERES EN EL TRABAJO. (Febrero 2002)

El estudio revela que, por lo general, las mujeres son más responsables, están más abiertas al cambio y demuestran mayor orientación al éxito que sus compañeros varones. En cambio el hombre tiene mayor capacidad de liderazgo y pensamiento teórico.

Formato: Word
Idioma: Español
Peso: 46,1 Kb
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e-BACKGROUNDER: LA BOLSA Y LAS SOCIEDADES.com (Enero 2002)

Estudio sobre el efecto de la burbuja tecnologica y la crisis de las sociedades .com

Autores: Pau Almar Garayoa - Félix Mondelo Ruiz-Falco
Formato: PDF
Idioma: Español
Peso: 2,64 Mb
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E S T U D I O: "SURVEYING THE DIGITAL FUTURE" (Diciembre 2001)

Conocer a fondo los usos y costumbres de los internautas es crucial para cualquier empresa que quiera tener éxito en el mundo online. Por desgracia, en muchos países es todavía muy difícil encontrar datos concretos, prácticos y fiables sobre el comportamiento de los usuarios, por lo que sigue siendo necesario recurrir a estudios como el que realiza la Universidad de California en Los Angeles (UCLA).

En este estudio, el Center for Communication Policy de la UCLA presenta muchas e interesantes conclusiones.

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Formato: PDF (95 páginas)
Peso: 220 Kb
Idioma: Inglés

ESTUDIO SOBRE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS DE INTERNET. (Noviembre 2001)

Descarga los resultados de un estudio realizado por la consultora de Recursos Humanos Towers Perrin, que analiza la situación actual de las empresas de Internet en cuanto a retribución, beneficios, formación y desarrollo profesional y entorno laboral.

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Formato: Word
Peso: 107 Kb
Idioma: Español

EJEMPLO DE UN ESTUDIO DE USABILIDAD DE UN WEB REAL (Junio 2001)

Informe que analiza desde una metodología heurística las principales características y limitaciones de la página web de la Revista Cosmopolitan.

Fuente: Eyeglue.net
Idioma: Español
Formato: PDF
Tamaño: 876 Kb

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ESTUDIO SOBRE EL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA. (Junio 2001)

Estudio sobre uso del correo electrónico en España. Este estudio analiza:
(1) el nivel de satisfacción del usuario con la conexión a internet,
(2) el acceso y frecuencia de uso del correo electrónico,
(3) el volumen de mensajes recibidos y contenido, y
(4) el fenómeno del "spam" en España.

Fuente: Domeus.es
Idioma: Español
Formato: Word
Tamaño: 227 Kb

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ESTUDIO SOBRE QUE TIPO DE BANNER ES EL MÁS UTILIZADO Y CUAL ES MÁS EFECTIVO

AdRelevance ha presentado un estudio sobre que tipo de banner es el más utilizado y efectivo.

Este estudio revela que tamaño es el más utilizado, cuales provocan un mayor número de clics, que tipo de banner utilizan los principales sectores comerciales, que tecnologías son las más utilizadas a la hora de confeccionar un banner y que tecnología es la que provoca un mayor número de clics.

Este estudio puede servir de guía a la hora de decidir que tipo de banner debemos diseñar para mejorar su efectividad.

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COMPLETO ESTUDIO SOBRE LA UTILIZACIÓN Y EFECTIVIDAD DE LOS RICH MEDIA BANNERS (BANNERS MULTIMEDIA)

MB Interactive ha presentado un estudio sobre los cada vez más de moda "Rich Media Banners", en el que se quiere demostrar si este tipo de anuncios son Efectivos en la RED.

Este estudio revela si este tipo de publicidad incrementa el conocimiento de Marca, si repercute en al aumento de compra, etc.., además compara este tipo de banner multimedia con los banners comunes animados (GIF), para ver cual de los 2 obtiene una tasa de clics más elevada.

Este estudio puede servir de guía a la hora de decidir que tipo de banner podemos utilizar para mejorar la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

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ESTUDIO:

-Título: "Marketing in the e-Commerce Era"

Este estudio está enfocado hacia el cambio que está experimentando el marketing con el surgimiento del comercio electrónico. Algunas de las principales tendencias tratadas en este artículo incluyen: colaboración como estrategía ventajosa, adaptarse a los clientes, eliminación de intermediarios, etc... También se tratan los temas de ética y moral como impedimentos para el crecimiento del comercio electrónico.

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DESCÁRGATE EL ESTUDIO TITULADO "It's a woman's world wide web" (Diciembre 2000)

Estudio realizado por Media Metrix y Jupiter, en el que se analizan los comportamientos de la mujer en Internet según los grupos de edad y las diferentes etapas de la vida. Dicho estudio revela que las mujeres sobrepasan a los hombres en Internet, que las chicas jóvenes muestran un crecimiento 5 veces más rápido que el resto de grupos, que las diferentes etapas de la vida se ven reflejadas en el tipo de contenido que prefieren, y que las acciones de marketing dirigidas al público femenino son similares en Europa y USA.

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ESTUDIO: (julio 2000)
-Título: "Value Transformation in Relationship Marketing"

Basado en el principio del valor del cliente como concepto clave en el marketing, este reporte presenta un repaso y una crítica del actual conocimiento sobre esta área.Desarrolla la idea de que el valor está localizado en los actos competitivos y cooperativos de los consumidores y transformados por medio de diálogo en relaciones entre la empresa y sus clientes. El estudio concluye con un número de sugerencias para aumentar nuestro conocimiento sobre el CRM.

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Recopilación de estudios (Abril 2000):

Estratégias de Marketing online:

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Resultados de la 3ª encuesta AIMC a usuarios de Internet (Octubre-Diciembre 99):

Consultar

Estudio de situación del comercio electrónico en España:

Consultar

Guía de éxitos del comercio electrónico. Nos muestra las experiencias que los clientes tienen ante las webs más exitosas:

Consultar

NUEVOS ESTUDIOS:

Estudio sobre el estado de preparación frente al comercio electrónico, de los usuarios norteamericanos mayores de 45 años:

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Estudio titulado: "Lecciones del pasado: 10 conceptos o ideas sobre el B2B. 10 observaciones actuales para los inversores del B2B."

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Estudio titulado: "El B2B está llegando: Nuevas compañías - Nuevos Modelos - Mercados masivos. Cambiando la economía."

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Estudio sobre B2B en Internet: "Introduciendo la figura del Metamediario" (Mayo 2000)
Tamaño de la descarga (pdf 2.1mb).

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DOCUMENTO DE TRABAJO DE LA AECE. ASPECTOS FISCALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.
PROPUESTAS DE REGULACIÓN . (Marzo 2000)

En el marco del actual debate que en distintas instituciones se está desarrollando en relación con el tratamiento que, a efectos fiscales, debe darse a las operaciones de comercio electrónico, se resumen en este documento de trabajo las propuestas en relación con la implantación en la legislación española de los principios generales sobre los que parece existir un elevado grado de consenso internacional.

Estas propuestas se refieren fundamentalmente al denominado comercio "on line" , dado que el comercio "off line" no presenta peculiaridades significativas en comparación con otros procedimientos de comercio a distancia que hagan imprescindible la adaptación de la legislación existente.

Documento de AECE

EL COMERCIO ELECTRÓNICO PUEDE SER ARRIESGADO PARA TU DINERO (Marzo 2000)

Si construyes una web de comercio electrónico puede ser que tus clientes no acudan, o que no vuelvan otra vez. Una presencia en Internet de utilidad para tus clientes y proveedores requiere algo más que una capacidad tecnológica. Un reciente estudio de affininet.com basado en comercios norteamericanos revela que animar a los clientes a conectarse online, produce un deterioro de su fidelidad que a largo plazo provocará un descenso en los beneficios. En este estudio se analiza el estado del comercio desde la perspectiva de la relación con el cliente, y aconseja una serie de cambios necesarios para mejorar esas relaciones.

Puedes descargarte el estudio desde:

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I ENCUESTA SOBRE LA "CONFIANZA" EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO, REALIZADA POR QUALITY SYSTEM ESPAÑA y ARMAS DE VENTA.COM (Marzo 2000)

El objetivo principal de la encuesta es conocer cuales son las prácticas que "generan confianza" en el comercio electrónico desde el punto de vista tanto del comprador, como del vendedor. Por lo tanto, la encuesta se ha dividido en dos partes, una para estudiar el punto de vista del compradores y otra para estudiar el punto de vista del vendedor. Como creemos en el valor de tu colaboración, vamos a sortear entre todos los participantes un Palm Pilot V y dos reproductores de música MP3. La encuesta estará activa desde el día 13 marzo hasta el día 26 de marzo, y el sorteo se realizará ante notario el día 27 de marzo. Puedes encontrar la encuesta en:

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PRIMER ESTUDIO SOBRE EL USO DE LA PUBLICIDAD OFF-LINE (Febrero 2000)

Presentación del "1er Estudio sobre el uso de la Publicidad Off-Line"
El objetivo del mismo es poder conocer cual es el uso que se le da en Publicidad a Internet.
Podeis acceder al Estudio en:

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Entre las conclusiones observamos que:
- Un 7 % de las Empresas que se anuncian tienen su actividad exclusivamente en Internet.
- De las denominadas "Empresas Tradicionales", un 23 % incluyen en su anuncio su WEB.
- De los anuncios que aparece la WEB, el 93,5 % corresponde a Dominios propios.
- De los anuncios que aparece la WEB, en un 73 % aparece escrita en letras muy pequeqas.
- De los anuncios que aparece la WEB, en un 59 % está cerca o junto a los datos generales de la Empresa.
- Un 27,2 % de las Empresas aun y teniendo una WEB en Internet no la incluyen su anuncio.

INFORME QUE ANALIZA QUE TIPO DE WEBS ATRAEN MÁS A LA AUDIENCIA FEMENINA (Enero 2000)

Informe realizado por Media Metrix, en formato PDF, que analiza los sitios online donde las mujeres pasan más tiempo, y cómo estos sitios web construyen una audiencia femenina. Podeis descargar una versión completa de este informe, titulado "Wired Women" en la siguiente dirección:

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LOS COMERCIANTES ARGENTINOS SEDUCIDOS POR EL COMERCIO ELECTRÓNICO (Diciembre 1999)

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