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El
impacto de las nuevas tecnologías en la empresa tradicional
Los cambios
motivados por las distintas revoluciones tecnológicas, como
la radio, la televisión, los ordenadores, Internet, han terminado
afectando con menor o mayor énfasis a la estrategia de las
empresas. Por supuesto la revolución que ha supuesto Internet
y las nuevas tecnologías de la información también
acabaran pasando factura a las empresas que obvien la existencia
de este cambio.
Sin embargo
los gerentes de las pequeñas y medianas empresas que no disponen
de departamentos tecnológicos, ni un asesoramiento externo
cualificado, se preguntaran que puedo yo hacer, cual es la forma
correcta y como afectara a mi organización.
La historia
ha demostrado que no se debe hacer cambios drásticos rápidamente
que hagan caso omiso de lo que se viene haciendo con los medios
disponibles en la empresa. Ya que pueden no aprovecharse métodos
de trabajo que siguen siendo efectivos, además de que el
personal ante cambios drásticos puede oponer resistencia
que hagan que la introducción de las nuevas tecnologías
no den los resultados que esperamos.
Tampoco se trata
de gastar una importante cantidad de recursos ya que puede ser contraproducente
para las finanzas de la empresa, ya que pueden tardar en llegar
los beneficios que aporten las innovaciones tecnológicas.
El mejor modelo de cambio que mejor ha funcionado ha sido aquel
que no supone cambios radicales sino dejar coexistir las dos formas
de gestión, la tradicional y la que proporcionen las nuevas
tecnologías, pasando a estas una vez que hemos demostrado
como afectan positivamente a nuestro modelo de negocio. Y si alguien
esta pensando en que dispone de unas barreras de entrada a su negocio
y no vera afectada su posición en el mercado, está
equivocado ya que cada revolución tecnológica acaba
afectando a las reglas básicas que regulan los mercados,
como la legislación existente, la globalización generalizada,
la aceleración en el ciclo de vida de productos y servicios,
etc.
Es preciso empezar
realizando un estudio de cómo afectaran a mi negocio las
novedades tecnológicas existentes, ya que puede ser que mejore
rendimientos de unidades de negocio pero no constituya un elemento
diferenciador para nuestra empresa, que lleguen a constituir una
ventaja competitiva fundamental que acabe incidiendo en los resultados
de nuestra empresa, que cambie las reglas de competitividad del
sector en que se encuentra la empresa, afecte a los sistemas de
producción, nos sirvan para conquistar nuevos mercados, modificar
los métodos de distribución y comercialización,
modifiquen las prestaciones de los productos y servicios existentes,
etc.
Se puede concluir
que según como afecte el cambio tecnológico a nuestra
empresa estaremos ante una amenaza o una oportunidad según
la actitud que tomemos y el acierto con que introduzcamos los cambios
en nuestra organización. Ya que el éxito no va ligado
a implantar lo último en nuevas tecnologías, sino
que es fruto de aplicar las soluciones mas apropiadas de forma que
mejoren nuestra eficiencia en cada proceso o unidad de negocio de
la empresa, lo que acabara afectando en mejorar los sistemas de
producción, disminución de costes, eliminación
de unidades no rentables, mejora de las prestaciones de nuestros
productos y servicios, etc.
Con lo cual
podemos afirmar que tan importante es hacer un seguimiento del impacto
de las nuevas tecnologías y comprender como afectaran a nuestra
organización, como analizar cuidadosamente en términos
de coste y adaptación correcta a la empresa de las mismas,
ya que este punto puede llegar a ser un factor importante en la
competitividad de nuestra empresa.
Otro punto determinante
es en que momento debe la dirección tomar cartas en el asunto
y comprometerse con el cambio tecnológico, se trata de una
cuestión de asumir riesgos, ya que uno puede ser pionero
en la implantación de los cambios o esperar algún
tiempo y ver los resultados que se dan en otras empresas. Lo que
si se puede afirmar es que el riesgo de no tomar decisión
alguna puede ser decisivo en el futuro de la empresa. Si es respetable
la adopción de distintas estrategias que contemplen la aportación
de estas tecnologías en la empresa bien directamente, con
elementos que nos diferencien de la competencia o bien a través
de alianzas con un socio que nos aporte la base tecnológica
que necesitamos.
En la actualidad
esta es la estrategia más utilizada ya que permite complementar
recursos y minimizar riesgos, y lo más importante obtener
y valorar experiencias con independencia de que la alianza persista
en el tiempo.
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