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¿Pensando
hacer negocios en Internet?
Antes de comenzar
un nuevo emprendimiento en la Red, deberá conocer acerca
de la historia de la misma, familiarizarse de sus diferentes caras,
los datos demográficos que la comprenden, entender los negocios
electrónicos y la nueva economía.
A diferencia
del comercio tradicional, en donde compradores y vendedores se juntan
en un lugar físico para intercambiar información,
productos, servicios y realizar los pagos, en un comercio electrónico,
las transacciones ocurren a través de redes de telecomunicaciones
en un mercado virtual.
Los comerciantes
están encontrando grandes ventajas haciendo negocios electrónicos.
Pueden incrementar sus ventas y llevar las operaciones de un ámbito
local a uno global, pueden mejorar la eficiencia interna y productividad
de sus operaciones, pueden mejorar sustancialmente el servicio al
cliente y abrir nuevos canales de comunicación tanto con
sus proveedores como con sus clientes. Así como existen ventajas
también existen desventajas. Tratemos de desglosarlas:
Ventajas
para comerciantes:
1. Incremento
en las oportunidades de negocios y ventas.
2. Disminución
en los costos de las transacciones comerciales.
3. Les permite
funcionar las 24 horas del día, 7 días a la semana,
365 días al año.
4. Les permite
llegar a segmentos del mercado que pueden estar distribuidos en
diferentes zonas geográficas.
5. El intercambio
de información es mucho más veloz y preciso.
6. Pueden reunir
varios compradores y vendedores en un mismo mercado virtual.
Desventajas
para los comerciantes:
1. La tecnología
Internet cambia constantemente.
2. El ancho
de banda o la capacidad de las empresas de telecomunicaciones es
insuficiente.
3. Dificultad
de integrar sistemas que actualmente usan con aquellos empleados
en el comercio electrónico.
4. Problemas
para mantener la seguridad y estabilidad del sistema.
5. Se vé
enfrentado a barreras de lenguaje, ambiente político, conversión
a diferentes unidades monetarias.
6. Existen vacios
legales en muchas de las áreas de la nueva economía.
7. Falta de
personal técnico calificado.
Ventajas
para Compradores:
1. Mayor disponibilidad
de productos y servicios.
2. Recibir información
personalizada y ‘a la medida’.
3. Capacidad
de comprar 24 horas, 7 días a la semana, 365 días
al año.
4. Acceso a
mercados globales.
5. Despacho
inmediato de productos digitales.
6. Rapidez en
obtener información.
7. Puede tomar
decisiones informadas antes de realizar cualquier tipo de compra.
Desventajas
para compradores:
1. Preocupación
por temas como seguridad en las transacciones y privacidad.
2. Falta de
confianza al tratar con comerciantes desconocidos.
3. Incapacidad
de ver productos, palparlos y sentirlos antes de comprarlos.
4. Resistencia
a procesos de compra nuevos.
5. Desconfianza
en las transacciones ‘sin papel’ (electrónicas) y a los sistemas
de pago.
Sin duda existen
otras ventajas y desventajas tanto para compradores como para vendedores,
sin embargo, en los anteriores puntos creo haber desglosado las
principales.
Aspectos
a considerar ANTES de emprender un negocio en la Red
1. Tome en
cuenta los costos de suministrar información y servicios
que sus clientes pueden encontrar por sí mismos en Internet.
2. Determine
que información o servicios adicionales podría suministrar
a sus clientes.
3. Pienso cómo
puede usar la información de sus clientes actuales para facilitarles
continuar haciendo negocios con usted.
4. Identifique
formas de ayudar a sus clientes ‘online’ usando los recursos existentes
en su planta de empleados.
5. Identifique
formas en que los clientes se puean ayudar uno al otro.
6. Considere
las desventajas competitivas si su competencia ofrece productos,
servicios e información antes que usted lo haga.
7. Piense formas
de mejorar su negocio re-pensando las cadenas de valor.
8. Analice nuevas
formas de generar ganancias mediante el aumento de las ventas o
atrayendo nuevos clientes hacia su sede web.
9. Desarrolle
ideas para crear nuevos productos o re-empacar información
existente para atraer nuevos clientes o crear nuevas oportunidades
de negocios en su sede web.
10. Analice
la competencia, vea qué están haciendo y cómo.
IDEAS, IDEAS,
IDEAS...
Ideas para nuevos
negocios pueden cubrir un amplio espectro desde vender música
y libros directamente al consumidor final, así como participar
de remates para vender excesos de inventario, crear software y tecnología
que soporte el nuevo medio. Mientras que la Red madura y continúa
creciendo y cambiando muchos de los modelos de negocios también
madurarán, crecerán y cambiarán. Algunos sobrevivirán
otros morirán en el intento. Es muy prematuro quienes serán
los ganadores y quienes serán los perdedores.
Analice su
idea de negocios
1. ¿Dispone
de energía, auto-confianza y habilidades empresariales?
2. ¿Tiene
la habilidad de concentrarse en los objetivos necesarios para iniciar
un negocio electrónico?
3. ¿Está
dispuesto a tomar riesgos, tomar decisiones riesgosas y afrontar
las consecuencias?
4. ¿Tiene
los recursos financieros?
5. ¿Cuánto
tiempo está dispuesto a invertir en su emprendimiento?
6. ¿Su
idea de negocios ofrece algo único?
7. ¿Su
producto o servicio es viable de ser ofrecido en Internet?
8. ¿Su
idea es escalable y tiene la capacidad de adaptarse rápidamente
a los cambios tan dinámicos de Internet?
9. ¿Ha
analizado a la competencia?
10. ¿Es
usted el primero en entrar al mercado?
11. ¿Ha
identificado formas en que su idea puede explotar las ventajas inherentes
de Internet como medio para hacer negocios?
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