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El
poder del correo electrónico
Una de las principales
razones para la popularidad del Internet es el poder del correo
electronico, al brindarnos la posibilidad de comunicarnos en cuestion
de segundos, las 24 horas del día con personas de cualquier
parte del globo.
Este poder en
ocasiones es subestimado bien sea porque no utilizamos todo su potencial
o porque los medios de comunicacion le han prestado mucha atencion
a la porcion gráfica del Internet, es decir, el web, y poco
o nada dicen sobre el correo electrónico a pesar de ser la
caracteristica más utilizada.
El correo-e
es, sin duda, la herramienta más poderosa y efectiva que
nos provee la Red, no solo desde el punto de vista de las características
que nos brinda (velocidad, confiabilidad, economia y automatizacion
de ciertas tareas), sino también que de ser empleado en todo
su potencial se convierte en la herramienta de mercadeo más
efectiva jamas inventada.
Sin temor a
exagerar, podemos decir que sin el correo-e la telaranña
mundial de computadores no tendria la misma efectividad. ¿Puede
imaginar otra forma de contactar a alguien al otro lado del globo
en tan solo unos segundos, 24 horas al dia, 365 dias al año?
Nada en mercadeo
se acerca al poder del correo-e. No cometa el error de subestimar
su poder y de no usar toda su potencialidad. Es cierto, existen
otras estrategias de mercadeo llamativas y poderosas, pero el correo-e
siempre seguira siendo la numero UNO.
¿Cuáles
son las ventajas que el correo-e puede tener para mi negocio?
Velocidad
Comparado con
el servicio postal tradicional, el correo-e es veloz. Una carta
'normal' puede tardar en llegar a su destino desde un día
hasta varias semanas, segun su destino final y el proveedor de servicio
utilizado. Cuantas veces hemos recibimos el correo con semanas de
atraso.
Si tenemos un
cliente potencial que nos solicita información sobre nuestros
productos/servicios, cada dia de demora puede provocar que se pierda
el interes inicial. En este caso, el tiempo esta en nuestra contra.
Afortunadamente, el correo-e nos permite comunicarnos instantaneamente
con cualquier persona que tenga acceso al Internet en cualquier
parte del mundo, en fracción de segundos. Lo anterior significa
que podemos proveer la información a nuestros clientes potenciales
cuando aun el interes esta en un punto alto.
La alternativa
que mas se le acerca al correo-e en cuanto a velocidad es el fax;
sin embargo, no podemos comparar los costos de enviar un mensaje
via fax a sitios distantes, pues la factura equivaldria a una llamada
internacional mientras que enviar un correo-e a cualquier parte
del mundo tiene exactamente el mismo costo, el de una llamada local.
Al igual que
con el fax, no podemos enviar productos o material tangible via
correo-e, pero cualquier persona con acceso al Internet puede enviar
y recibir mensajes en forma de texto, audio, archivos u otro formato
electronico.
Confiabilidad
Por el correo
tradicional, la correspondencia se puede perder, ser robada, destruida,
enviada a la direccion erronea. Eso no ocurre con el correo-e: en
cuestión de segundos llega a su destino final en cualquier
parte del mundo. Aun cuando no es infalible, es muy confiable. Si
por algun motivo el correo-e no puede ser tramitado, automáticamente
regresara a su buzon e indicara que no pudo ser enviado con exito.
Economia
La posibilidad
de enviar y recibir correo-e viene incluida en los costos de acceso
a Internet que le ofrece su proveedor. Por otra parte, es posible
enviar un mismo mensaje a varias personas localizadas en cualquier
parte del mundo sin tener que gastar tiempo o el dinero para establecer
llamadas telefónicas o envios de fax incurriendo en costos
de larga distancia telefónica, papeleria, estampillas, tinta
de impresora, sobres, llevarlo a la oficina postal, etc.
Automatizacion
de tareas
Es una de las
facetas que mas auge ha tomado el correo-e: me refiero a los contestadores
automaticos de correo-e o autorrespondedores. Los autorrespondedores
envian mensajes automaticos cada vez que a la direccion del mismo
llega un correo-e. Estos son la solucion perfecta para enviar información
especifica y automatica a nuestros clientes. Significa que sus clientes
potenciales pueden recibir información sobre usted, su empresa,
sus productos y servicios los 24 horas del dia, 7 dias a la semana,
sin necesidad de intervención humana. Todo el proceso trabaja
en 'piloto automatico'. Si aún no esta familiarizado con
los autorespondedores, la mejor forma de saber como funcionan es
probandolos:
Pruébenlos
y quedara plenamente demostrado el poder del correo electronico
como herramienta de mercadeo:
· -velocidad,
· -confiabilidad,
· -economia, y
· automatizacion de ciertas tareas.
En resumen,
el correo-e es especialmente util especialmente si su negocio no
es solamente local, sino nacional o internacional, si tiene altos
volumenes de documentos para enviar, si tiene que realizar muchas
llamadas telefónicas de larga distancia, entre otros.
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