|
Crisis
es cambio
Conviene distinguir
entre un problema y un síntoma; entre una causa y una consecuencia.
Las crisis típicamente afloran y molestan por sus síntomas,
y logran desviar la atención del verdadero problema. En esto
está atorado nuestro país.
Un problema
es importante, tiende a ser crónico, no se deja ver; un síntoma
es urgente, es más escandaloso y a veces -sobre todo en el
corto plazo- asusta más que el problema.
México
tiene problemas de más profundidad que la reforma fiscal.
El problema no es "que el Gobierno no tenga lana", este es un síntoma.
A continuación
se citan algunos problemas que, quizás por su obviedad, quedan
fuera de la agenda nacional de gobierno, empresarios y sociedad.
Crisis de
ideas.- Las ideas de negocios que se estudian en la Universidad
vienen de pensadores y escritores extranjeros. Traducidos o en inglés,
rara vez abordan temas conectados con nuestra realidad. No se pueden
arreglar problemas de países en desarrollo con soluciones
de países desarrollados.
Y no que es
esté mal adoptar ideas buenas, simplemente que México
carece de foros que tengan influencia para que se generen ideas
de desarrollo propias y que se formen gurús efectivos desde
nosotros mismos.
Las ideas que
operan en el psiquis de los ejecutivos mexicanos siguen siendo las
mismas y hacia el futuro inmediato ya son obsoletas: productividad,
calidad, eficiencia; porque el mundo está enfocado a la oportunidad,
a la diferenciación y a la eficacia.
Crisis de
Juventud.- Un reportero de la revista Times se las vio duras:
le pidieron que hiciera un reportaje de México sobre jóvenes
debajo de los cuarenta años, que fueran emprendedores exitosos
y que además fueran líderes de opinión. Y batalló
horrores.
Por eso la fuga
de cerebros. Los afortunados jóvenes que salen a estudiar
al extranjero en grupos cada vez mayores deciden quedarse allá.
Paradójico,
en un país joven, el joven no tiene medios, tiene que esperar
a que le salgan canas.
La tragedia
es que los jóvenes están más cerca del futuro
y son fuente de innovación, creatividad, irreverencia y de
lo que podría ser el nuevo México.
Los consejos
de administración están constituidos por gente mayor
y en muchos casos son los mismos consejeros que andan de empresa
en empresa y están ahí más que para desempeñar
un rol, por amistad o relaciones.
Si no hay jóvenes
no hay nuevas discusiones, nuevos héroes, nuevos valores,
nuevas acciones, nuevas direcciones.
Crisis de
Educación.- Japón y Alemania se levantaron de
las cenizas tras la guerra gracias a su población educada.
Los cubano-americanos son los "hispanos" más ricos en EUA
porque llegaron educados cuando huyeron de Castro. La correlación
está ahí, y este es el problema de fondo, la educación
es el génesis de los principales problemas y síntomas.
Crisis de
innovación.- Hay familias muy distinguidas en México
que llevan varias generaciones con sus negocios y que han ayudado
al crecimiento de este país. Cerca del 90% de las empresas
más grandes siguen bajo el control de la familia. Un buen
número de los directivos/herederos empezaron su carrera en
el negocio familiar y no han salido de ése ámbito.
Esto no necesariamente es malo, el riesgo es que el marco mental
puede estancarse, y como son líderes, el marco mental de
la comunidad empresarial también puede estancarse.
Crisis de
Capital de Riesgo.- Relacionado con el anterior, un consultor
italiano lo resumía: el mexicano es creativo y talentoso,
el problema es que no hay dinero para financiar proyectos y buenas
ideas, el sistema es prácticamente inexistente.
Crisis de
manufactura.- Los países manufactureros llevan las de
perder en los siguientes años. Y más los que exportan
a un solo país y están a la extrema izquierda vendiendo
materias primas, insumos de producción y maquila. El control
de la cadena de valor lo tiene el que diseña el concepto
de negocio (Tier 0) y mejor si logra colocar una marca y/o el canal
de distribución.
Crisis de
dependencia .-No es mala idea colgarse del país más
poderoso del mundo, EUA, pero cualquier estudiante de negocios diría
que depender casi el 90% de un cliente es señal de incompetencia
por el alto riesgo que conlleva.
Crisis de
incrementalismo.- El incrementalismo puede matar a un negocio
o a un país. Vender más, y gastar menos no pueden
ser los temas que dominen la dirección de una empresa. Se
puede vender más y gastar menos en un negocio que está
por extinguirse por la competencia o porque está jugando
el juego equivocado.
El proceso de
estrategia se enfoca a hacer las cosas correctas, el incrementalismo
se enfoca a hacer las cosas bien.
Crisis de
identidad.- La cultura norteamericana es de tirarle hasta que
se le pega; la latinoamericana, arropada en el machismo, obliga
a pegarle a la primera sin gastar tiros.
Crisis de
Rumbo.- La exportación número uno de Costa Rica
son microprocesadores. Singapur dejó de ser país del
tercer mundo abrazando a la tecnología y siguiendo un plan
de largo plazo. Irlanda e India le están apostando al software.
Los españoles están entre los ejecutivos más
agresivos del mundo y en su país le apuestan todo al turismo.
En estas naciones hay un sentido, hay una dirección.
Tenemos que
aprender de otros, pero también tenemos que ser originales;
volver a empezar,como si fuera un presupuesto base cero. Reinvantarnos
y romper la inercia.
Tenemos que
sacudirnos a nosotros mismos, salir del edificio y volver a entrar:
empezar a cuestionar lo incuestionable, a preguntar lo inpreguntable,
a decir lo inmecionable.
|
