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WAP
sinónimo de Internet en cualquier lugar
Los avances tecnológicos no dejan de sorprendernos
Lo que parecía
una posibilidad remota hace un par de años, hoy se nos presenta
como un desafío; Internet está en todas partes.
WAP:
Definición
WAP significa
Protocolo de Aplicación Inalámbrica (Wireless Aplication
Protocol), y es una tecnología desarrollada para la transmisión
de datos a dispositivos móviles, tales como teléfonos
celulares, palmtops, notebooks y dispositivos inalámbricos
(terminales con acceso a redes sin conexión física.
Esta nueva tecnología
permite llevar al teléfono celulares servicios de todo tipo,
como alertas en tiempo real, (horarios de vuelo, noticias sobre
actualidad, clima, cotizaciones de bolsa, etc.), la programación
diaria de todas las cadenas de TV, cartelera de cines y restaurantes,
acceso a información de precio para compras, y recibir ayuda
de orientación urbana a través de los servicios de
maping. También recepción de e-mails. , e incluso
juegos interactivos en WAP que ya muchos portales han comenzado
a desarrollar.
Wap supone no
solo un nuevo soporte sino, lo que es más importante, una
nueva forma de relacionarse con la información, una herramienta
que nos permite no solo comunicarnos sino disponer de toda la información
que la red puede ofrecernos, desde cualquier lugar, en cualquier
momento, sin necesidad de cables, líneas telefónicas
ni computadora.
Sus
Limitaciones
Algunos de los
desafíos que enfrenta esta tecnología, por el momento,
son:
· La baja
velocidad de transmisión (actualmente entre 14.4 kbps
y 19.6 kpps)
· Los altos costos de las comunicaciones
· Herramientas primitivas de navegación, ya que en
la actualidad, los teléfonos celulares tienen una pantalla
que permite visualizar unas pocas líneas de texto.
· La dificultad de cargar contenidos HTML, ya que es imposible
trasladar a la pantalla de un teléfono de tecnología
WAP toda la información que aparece en una página
web. Aunque así se pudiera, carecería de sentido,
porque el usuario de WAP espera de éste otros servicios distintos
de los que ya dispone en su computadora: el teléfono está
concebido para comunicaciones cortas y urgentes, mientras que el
site está diseñado para un uso más sedentario
y reflexivo. Por lo tanto, pasa a ser más importante el diseño
de la información que el diseño del site.
· Barrera Cultural: Hasta qué punto el mercado está
preparado para obtener información de Internet a través
de estos teléfonos es una de las dudas que se maneja entre
las empresas proveedoras de servicios.
· Necesariamente tendrá que haber un recambio de celulares,
fundamentalmente porque no hay gran cantidad de equipos en la calle
para soportar esta tecnología
Dispositivos
Móviles
Estos dispositivos
disponen de batería, tienen un peso que no sobrepasa el medio
kilo, el tamaño de pantalla varia de 1 y 6 pulgadas, y un
teclado limitado. Son dispositivos de bolsillo fáciles de
utilizar. Es esta nueva generación de dispositivos móviles
la que tendrá el mayor crecimiento durante los próximos
años. Como ejemplo podemos citar los teléfonos celulares,
las agendas electrónicas, y las palms.
Tecnología
WAP proporciona
los mecanismos para acceder a la información y servicios
de internet desde un teléfono celular. Utiliza servidores
webs para proporcionar contenidos a través de internet o
intranets corporativas, utilizando así toda la tecnología
actualmente existente (como CGI, ASP y JAVA). Esta tecnología
esta basada en estándares HTML y XML para diseño de
páginas web, ampliamente reconocidos de internet, como el
IP para transporte de datos; Puede ejecutarse en una gran variedad
de sistemas operativos, Windows CE, o JavaOS, incluyendo PalmOS,
y EPOC.
WML
WML (Wireless Markup Language) es el lenguaje para diseño
en el que se definen en la actualidad las páginas WAP, algo
así como una simplificación del HTML. Del mismo modo,
el WMLS (Wireless Markup Language Script) es la versión del
lenguaje JavaScript para las plataformas WAP.
GSM
GSM (Global System for Mobile Communications) o 1ª generación,
es la tecnología que actualmente se utiliza para acceder
a la red desde un dispositivo móvil. GSM permite la conexión
a Internet a una velocidad de 9,6 Kbps por segundo, frente a los
56 Kbps de un módem normal. Esta velocidad no es suficiente
para acceder a la mayoría de las actuales páginas
web, pero permite acceder a algunos servicios de Internet, como
el correo electrónico, y también a contenidos e información
especialmente diseñados para esta baja velocidad de transmisión.
GPRS
La evolución de GSM se llama GPRS (Global Packet Radio Service),
o 2ª generación. Ees un modelo avanzado de redes GSM, que
permite multiplicar por 10 la capacidad de transferencia de datos
(hasta 112 Kbps por segundo), aunque en una primera etapa no superará
los 20 Kbps.
En esta generación,
los teléfonos móviles con conexión GPRS incorporarán
cada vez más funciones de asistentes personales (agenda,
contactos, calendario, visualizadores de imágen, grabadores
de voz, etc.). Se incorporan servicios en función del posicionamiento
y evolucionará la manera en que introducimos información
en los dispositivos mediante innovadores teclados portátiles
y sistemas de reconocimiento de voz y escritura.
Lo importante
de este tipo de sistema, es que las tarifas se aplicarán
no por el tiempo de conexión, sino por la cantidad de datos
transmitidos, de forma que los usuarios estarán permanentemente
conectados.
Se espera que
salgan a la venta a finales de año y que su demanda significativa
despegue en el 2002.
UMTS
La tecnología posterior a GPRS se llama UMTS o famosa 3ª
generación de telefonía móvil (Universal Mobile
Telephony System). UMTS permite una velocidad de transferencia de
hasta 2 Mgb por segundo (velocidad 50 veces superior a la de un
módem estándar).
La implantación
de UMTS se llevará a cabo durante los próximos años
y será el momento en que se produzca la gran difusión
y masificación de Internet móvil.
Bluetooth
Elimina la necesidad de cables para conectar dispositivos fijos,
portátiles, móviles y periféricos (impresoras,
escáners, etc.). Nos permitirá habilitar la conexión
de otros dispositivos a Internet sólo con el hecho de acercarnos
a ellos.
Surgirá
gracias a los acuerdos realizados entre las principales compañías
tecnológicas como 3Com, Ericsson, Intel, IBM, Lucent, Microsoft,
Motorola, Nokia y Toshiba. Se prevee que esté totalmente
operativo y extendido alrededor del 2002.
Proporciona
una velocidad de transferencia de hasta 720 kilobits por segundo
en un radio de entre 10 y 100 metros.
Algunas
Cifras
Europa
Según Forrester Research www.Forrester.com WAP se encuentra
en el mundo en plena fase de lanzamiento. Hay aproximadamente 117
millones de usuarios de teléfonos móviles en la Unión
Europea, y para el 2004, uno de cada tres europeos, 219 millones
de personas, usarán sus celulares para acceder a Internet.
El país líder en la UE en cuanto a cantidad de teléfonos
celulares se refiere, es Finlandia, donde el 68 por ciento de la
población -de cinco millones de habitantes- tiene uno.
En España,
el número de usuarios de teléfonos móviles
era de 24 millones en el año 2000, cifra que ha experimentado
un crecimiento del 63% respecto de 1999. Según la consultora
Feedback www.feedback.es, solo el 5,3% de los usuarios españoles
de telefonía celular, tienen terminales WAP, de los cuales,
a pesar de tener la capacidad técnica para hacerlo, dos de
cada cinco usuarios no ha accedido todavía a la red con él.
América
Latina
Según Jupiter Media Metrix www.jupitermediametrix.com, en
cinco años los teléfonos celulares reemplazarán
a las computadoras como medio de acceso a Internet en América
latina. La principal razón es que las PCs son caras, su vida
útil muy corta, y buena parte de la población considera
que son difíciles de usar. También calcula que para
el 2005 cerca de 50 millones de latinoamericanos usarán teléfonos
móviles para conectarse a la Web, mientras que hoy apenas
unas decenas de miles navegan desde el celular. A fines del 2000,
casi un 5% de los hogares latinoamericanos tenía computadora,
en tanto que el 12% de las personas de la región utilizaba
teléfonos móviles.
En cuanto a
Argentina se refiere, las estimaciones previstas para el 2003 hablan
que habrá más usuarios de teléfonos móviles
que fijos. Esto refleja que la tasa de crecimiento de los teléfonos
celulares coincidirá con la estadística a nivel mundial.
En México,
de los 11 millones de usuarios existentes, el 70% no podrá
navegar mediante WAP por encontrarse bajo el sistema de prepago
por tarjetas. Del 30% restante, no todos poseen equipo digital.
En el Mundo
Un estudio de EMC cifra en 700 millones el número de clientes
de telefonía móvil en todo el mundo a finales del
2000, cifra que se incrementará este año en unos 185
millones. Los estadounidenses baten el récord de número
de usuarios de móviles registrados con la nada desdeñable
cifra de 100 millones de unidades.
Podemos también
mencionar casos como el de Japón, donde semanalmente 100.000
nuevas personas se subscriben a servicios móviles.
Adaptación
del Marketing al nuevo medio
La confluencia
del mundo Internet con la movilidad física de los usuarios
permite concebir toda una nueva gama de servicios, así como
la adaptación de los ya existentes al nuevo medio.
Más aún,
posibilita adecuar y automatizar una estrategia de personalización
de servicios y contenidos individualizada, siguiendo la filosofía
del CRM, que seguirá ampliándose con el tiempo.
El concepto
de segmentación se amplía, y entra en juego "el momento",
informando en el preciso instante en que se toma la decisión.
Se imponen por lo tanto los conceptos de movilidad y de instantaneidad.
Debido al reducido
tamaño de los visores, se deberá facilitar al máximo
la navegación, haciéndola lo más clara y sencilla
posible, y los mensajes publicitarios deberán adaptarse a
esa limitación. La publicidad en estos dispositivos se basa
mayoritariamente en textos o pequeños gráficos o diseños,
que supondrán un elemento novedoso y distintivo respecto
de otros anunciantes. Será más importante el diseño
de la información que el diseño del site.
M-Commerce
El m-commerce
para terminales WAP es algo así como el e-commerce para la
web. Según la consultora Durlacher Research www.durlacher.com,
las transacciones realizadas a través de teléfonos
celulares en Europa llegarán a los US$ 23.700 millones para
el 2003.
Con el desarrollo
de los sitios m-commerce (comercio móvil), la oferta será
cada vez mayor, y, desde su celular, podrá comprar casi los
mismos artículos o contratar los mismos servicios que en
la PC de casa. Falta todavía definir la forma para garantizar
la seguridad de las transacciones.
De todas maneras,
los servicios disponibles actualmente a través de éstas
terminales son muy limitados y el despegue del m-commerce no se
perfila antes de la llegada del UMTS, que no estará disponible
antes del 2002.
Conclusion
Lo que parecía
una posibilidad remota hace un par de años, hoy se nos presenta
como un desafío; Internet está en todas partes.
A pesar de que
todavía hay algunas dudas sobre cual será el modelo
de negocios de éste sistema, por un lado, es considerado
la panacea por algunas empresas tecnologías, mientras que
para algunos gurúes, no pasa de ser una moda pasajera.
A pesar que
este mercado se encuentre dominado en un principio por información,
será pronto sobrepasado por entretenimiento, m-commerce,
e incluso multimedia.
La
Telefonía Móvil y el Medio Ambiente
No quisiera
hacer ningún comentario sobre temas ambientalistas y ecologistas,
sobre los que realmente no estoy preparada, pero si no dejar de
mencionar la maravillosa acción que se estaría llevando
a cabo a partir de Abril en España.
Los fabricantes
de teléfonos celulares lanzan un plan de reciclage para millones
de teléfonos, a cambio de una retribución en dinero.
Parecería
que en España existen unos 8 millones de teléfonos
celulares que no se utilizan y que han sido catalogados como "perdidos",
habiendo sido entregados en intensas campañas de promoción
en los últimos años, y que contienen sustancias y
elementos nocivos para el entorno como clorofluorcarbonados, plomo
y cadmio. No existe todavía evidencia científica de
que el uso del celular produzca enfermedades, pero sí se
consideran nocivos para el entorno natural.
Las empresas
que se unen en esta campaña son Airtel. Amena, Ericsson,
Alcatel, Telefónica Móviles, Samsung, Motorola, y
Siemens.
Se podrá
hacer entrega de los celulares en mas de 3100 centros, y sólo
este año calculan reciclar unas 700.000 unidades. Este plan
no tendrá fecha de caducidad ya que se calcula que la vida
útil de un aparato es de dos años, por lo tanto, cada
año abr alrededor de 6 millones de aparatos susceptibles
de ser reciclados. Este plan se convertirá de igual manera
en una obligación en el 2002, ya que la UE (Unión
Europea) obliga a todos los fabricantes a partir de ese año
al reciclado del parque de celulares viejos. Ojalá se hiciera
lo mismo en Nuestro País, Argentina.
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