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e-Marketplace:
La vedette del B2B
Definición
de un e-Marketplace
Estos espacios
globales para los negocios son también conocidos como e-markets,
o B2B Trade Communities.
Son sitios en
la web que brindan la posibilidad de relacionar un gran número
de empresas, clientes y proveedores, en un sólo punto de
encuentro, planteándose así como ecosistemas globales
y completos, que enlazan automáticamente toda la cadena de
operaciones, desde los proveedores hasta el consumidor final.
Estos espacios
están conformados por distintos operadores de una actividad
común donde pueden realizar sus procesos de negocios, activar
órdenes de compra, producción y comercialización,
ofrecer sus productos y servicios, ofrecer excedentes de stock,
establecer acuerdos, presentar ofertas o demandas concretas, etc.
Su
Objetivo
La misión
de un e-market es agrupar empresas por sectores y ponerlas a disposición
de quien busque esta información, estableciendo para ello
todas las estrategias de marketing viables, como si se tratara de
cualquier otro sitio.
A los potenciales
compradores deberá proporcionarles toda la información
que éstos puedan requerir acerca de los productos, metodología
de la operatoria y entrega, vías de contacto necesarias,
etc.
Su principal
objetivo es, en definitiva, facilitar la localización de
productos y servicios sectoriales que hasta el momento estaban dispersos
por la red.
Beneficios
de participar en un e-marketplace
Para el COMPRADOR
implica:
· Reducción
de costos por transacción, ya que la operatoria es directa
entre comprador y vendedor.
· Reducción de cargas administrativas y gastos indirectos.
· Reducción en tiempos, ya que encuentra en un solo lugar
toda la información en lugar de buscarla dispersa en la red
y luego visitar la web de cada proveedor.
· Mayor gama de fuentes de suministro, ya sea del mismo país,
o del exterior (internacionalización)
Para el PROVEEDOR
implica:
· Una ampliación
de la base de datos de clientes potenciales, ya sean del país
o del exterior (internacionalización)
· Reducción de tiempos dedicados a la búsqueda de
estos clientes
· Le facilitan la primera etapa de contacto con el cliente potencial
· Aumento de la fidelización de los "ya" clientes
· Menores costos por transacción
· Aumento de su poder mediante posibles alianzas
Adversidades
a ser consideradas:
· No todos
los productos son susceptibles de ser comercializados en un eMarketplace
· Posible falta de seguridad en las transacciones
· Percepción de que los eMarketplace trabajan para los proveedores,
ya que comúnmente son desarrollados por personas o empresas
pertenecientes a un sector en particular, o apoyados por empresas
del sector, en cuyo caso deberían mantener un compromiso
de neutralidad y transparencia para con los usuarios.
· Percepción de la utilización de los datos con otra
finalidad
· Dado que no todos los marketplaces que hoy existen en la web sobrevivirán,
tal como sucede con los demás sitios de internet, habrá
que hacer una selección mas afinada a la hora de elegir el
e-market donde queremos participar
Modelo
de Negocio
Su modelo de
negocio se basa en cinco principales fuentes de ingresos:
- Pago de cuotas
por suscripción de los usuarios
- Cobro de un porcentaje sobre las transacciones efectuadas Ç
- Ingresos por publicidad
- Explotación de la información sobre comportamientos
en la web
- Ofrecimientos de servicios adicionales abonados (propios), o de
terceros (comisionables)
a) Consultoría
b) Gestión de acceso a créditos y seguros
c) Desarrollos de paginas web y servicio de comercio electrónico
a empresas
d) Logística
e) Mensajería
Claves
del Éxito
Por su parte,
el e-market deberá tener herramientas fáciles de utilizar
y que cumplan con las necesidades de los clientes.
Una vez que
haya conseguido una interesante masa critica de usuarios, estará
en mejores condiciones de actuar como agente de compra, teniendo
mayor poder de negociación frente a los proveedores, consiguiendo
así, por un lado, su participación y cooperación,
y por el otro, una importante reducción de precios.
Es importante
proporcionar, una amplia gama de proveedores para mantener el interés
de usuario o cliente, agregarle valor agregado con contenidos de
actualidad, y tener la suficiente flexibilidad como para poder brindar
soluciones personalizadas para cada necesidad empresarial.
Pensando que
hay mas de 3000 e-markets en la red, seria interesante analizar
como estrategia la posibilidad de evitar el cobro de fees sobre
las transacciones (como lo están haciendo ya otros) y generar
ingresos sobre los servicios adicionales que se brindan.
Tanto para proveedores
como para compradores, los e-markets deberán ser solo un
elemento mas a ser considerado en la estrategia de marketing de
una empresa. Un lugar donde hay que estar presentes para ganar presencia
en el sector y poder contactar nuevos clientes y proveedores.
Los e-markets,
en definitiva, más allá de estar de moda en estos
momentos, conforman el más moderno uso de la tecnología
en una relación colaborativa entre empresas.
He preparado
una lista de sitios interesantes para ahorrarles el tiempo de búsqueda
en la red:
Sector Químico:
www.fobchemicals.com, www.chemconnect.com
Sector Salud: www.puentesalud.com,
www.Neoforma.com
Sector Metalúrgico: www.Metalsite.com,
www.e-steel.com
Sector Plástico: www.plastia.com,
www.Plasticsnet.com
Sector Energético:
www.opciona.com, www.axesoenergia.com
Sector Construcción: www.Build2Build.com
, www.e-difica.com,
www.constructiva.com
Sector Inmobiliario: www.inmoclick.com,
www.globaliza.com
Sector Industrial: www.machinepoint.com
Sector Textil: www.textilium.com
Sector Grafico: www.printotal.com,
www.rincongrafico.com,
www.puentegrafico.com,
www.opciongrafica.com
Sector Joyería: www.gemkey.com
Sector Agropecuario: www.farms.com,
www.directag.com,
www.redlactea.com
Comunidad de Portales Verticales: www.verticalia.com,
www.Vexem.com, www.Plazavertical.com
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