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Viviendo
entre el negocio y la tecnología
Básicamente
este artículo intenta acercar a la necesidad por parte de
las organizaciones de personas que entiendan como emplear la tecnología
para generar resultados de negocio. Este título invita a
la reflexión profunda y compleja en la que se encuentran
actualmente los empresarios, directivos, tecnólogos, consultores,
etc.
La situación
habitual en las organizaciones es que hay departamentos (sistemas/informática/…)
que hablan sobre tecnología: qué base de datos emplear,
si usar Oracle, DB2, SQLServer, … y si desarrollar en un lenguaje
o sobre una plataforma determinada mientras que otros departamentos
hablan de negocio: cual es el retorno de la inversión, qué
resultados de negocio se alcazarán, cuantos nuevos clientes
se conseguirán o como va a impactar en los procesos de negocio.
Como se ve claramente,
ambos lenguajes no son directamente compatibles y convierten esta
situación en una situación muy compleja.
Por tanto, si
no existe un líder del proyecto con la visión de ambas
áreas, al final acaba siendo liderado por una persona que
acaba tendiendo a solucionar problemas o bien tecnológicos
o bien de negocio pero sin una visión global de la situación.
Así,
la solución es que hayan perfiles que entiendan los dos lenguajes,
con una visión global de la situación y que sean capaces
de liderar este tipo de proyectos, poniendo en común las
inquietudes de ambas áreas y llegando a las mejores soluciones.
Pero es bueno
preguntarse: ¿Por qué sucede esto? ¿Por qué
es difícil encontrar perfiles "híbridos"?.
Como casi siempre,
es debido a distintos factores aunque entendemos que esto es debido
a la diferente formación y experiencia de cada uno de ambos
perfiles. Las personas de negocio han tenido dilatada formación
y experiencia en gestión de personas, finanzas, procesos,
etc. mientras que las personas de tecnología han tenido dilatada
formación y experiencia en lenguajes, hardware, sistemas
operativos, algoritmos, etc. Como se observa a simple vista, no
son demasiado compatibles ambas formaciones y experiencias.
Se ha de tener
en cuenta que el uso intensivo de la tecnología para la mejora
de resultados de negocio es relativamente "moderno" por lo que:
1-. Aún
no se han remodelado suficientemente los planes formativos en estas
áreas para adaptarse a la nueva realidad.
2-. En las organizaciones no existe mucha experiencia en este área
debido a su novedad.
3-. Personas con formación o autoformación en el área
de e-business o similares son jóvenes y aún no se
han incorporado a puestos directivos
Sin embargo,
este perfil de personas es totalmente indispensable ya que en las
organizaciones, la tecnología es una herramienta clave para
conseguir ventajas comparativas. Y al mismo tiempo sin un conocimiento
de la tecnología es imposible alcanzar estos resultados.
Como conclusión,
en los próximos años habrá un crecimiento importante
de solicitudes de las empresas de este perfil y tendrán que
abastecerse o bien de consultores externos o bien de personas con
los suficientes conocimientos y experiencia en este área.
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