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Ventajas
de usar Internet en la selección de personal
Es cierto que
la competitividad de las empresas en los próximos años
va a estar directamente relacionada con la capacidad que éstas
tengan para atraer y retener talento y con su capacidad para aprovechar
las nuevas tecnologías en el área de selección.
Dentro de este
proceso, el primer paso es la captación y selección
de personal, o lo que es lo mismo, encontrar y seleccionar candidatos
para un puesto determinado.
Internet es
empleado actualmente por muchas empresas españolas en sus
procesos de captación y selección de personal por
la gran cantidad de ventajas que ofrece sobre los procedimientos
tradicionales. Distintos estudios hablan que aproximadamente un
30% de las empresas españolas utiliza Internet para buscar
trabajadores. (Fuentes: Infoempleo, TMP Worldwide, Navegalia y CanalCv)
Esta tendencia
está en continuo aumento con lo que Internet es y será
cada vez más uno de los elementos más importantes
en la captación y selección de personal.
A grandes rasgos,
las ventajas que se consiguen empleando Internet se resumen
en:
1. Captación
mucho más económica que en medios tradicionales: según
un estudio de CanalCv, las compañías españolas
se gastan una media de 125.000 pesetas para buscar personal a través
de Internet, frente a los 2,1 millones de pesetas que invierten
en la contratación de personal por medio de 'headhunters'
y el millón de pesetas que invierte en hacerlo a través
de la inserción de anuncios en prensa nacional. Datos aportados
por un estudio de IRCO-IESE está en la misma línea
que los comentados por CanalCV.
En procesos
a nivel internacional, el uso de Internet amplifica más
las ventajas ya que el coste de un proceso de selección a
nivel internacional empleando medios tradicionales es muchísimo
más caro que empleando Internet.
2. Reducir
los costes de los procesos de captación y algunos de
selección: la tecnología permite reducir hasta un
75% los costes y un 40% el tiempo invertido en realizar los procesos
de selección de personal con relación a los métodos
tradicionales (Fuente: Soluziona)
Un proceso
de selección es laborioso: definición del puesto,
planificación de los medios donde aparecerá y presupuesto
asociado, recepción de los candidatos, creación de
la base de datos, análisis de los candidatos, cruce de los
datos del perfil con el de los candidatos, entrevistas, llamadas
o envío de cartas a los candidatos tanto aceptados como rechazados,
etc.
Si además
el proceso de selección es llevado por un equipo en lugar
de por sólo una persona, los problemas se multiplican.
Empleando Internet
y una aplicación informática a través del sitio
web propio o el de un sitio dedicado al efecto, se simplifican
enormemente los procesos ya que a medida que los candidatos introducen
sus datos en el sitio web, éstos se organizan directamente
en una base de datos relacional.
Además,
se pueden usar otros elementos como preguntas de filtrado, ranking
de candidatos,
Luego, en el
momento de la selección, esta base de datos también
nos permitirá la consulta inmediata de la información
y la extracción de los candidatos más interesantes
para cada puesto así como la automatización
de la respuesta a los candidatos, tanto aceptados como rechazados.
Dentro de este
contexto es muy interesante el uso de preguntas de filtrado que
nos permitan identificar los perfiles de los candidatos facilitando
mucho el proceso e incluso creando "rankings" en función
de la adecuación al puesto de distintos parámetros.
Además,
toda esta información puede ser compartida por el equipo
de selección pudiendo automatizar el proceso y reduciendo
los costes de comunicación entre los miembros del equipo.
Estas tareas
pueden ser llevadas a cabo por una aplicación desarrollada
a medida o, al menos parcialmente, por los Sistemas de Información
para el área de Recursos Humanos o el correspondiente módulo
de un Sistema de Información ERP.
3. Rapidez
del proceso
Debido a la
velocidad de las comunicaciones empleando redes de ordenadores
(Internet o Intranet) y a la agilidad de algunos de los procesos
empleando Internet, se consigue acelerar importantemente el
proceso.
Todos los profesionales
de este sector saben la importancia de la velocidad ya que
en muchas ocasiones, los procesos de captación y selección
se demoran más tiempo del deseado con las correspondientes
consecuencias negativas tanto en costes como por la pérdida
de candidatos interesantes.
4. Posibilidad
de ofrecer mayor cantidad de información a los potenciales
candidatos
Debido a la
estructura de los sitios web de empleo e incluso del sitio web corporativo,
es posible ofrecer mucha más información para el potencial
candidato sobre el puesto de trabajo y de la empresa que lo ofrece.
Algunas grandes
empresas permiten que a través de su sitio web, el candidato
se ponga directamente en contacto con una persona que ya trabaja
en la empresa para preguntarle cualquier cuestión que se
considere interesante y de esa manera conocerla "desde dentro".
5. Posibilidades
de gran segmentación introduciendo anuncios en sitios web
segmentados
Debido a las
posibilidades de comunicación en Internet, se puede publicitar
el anuncio en medios con un público muy segmentado, permitiendo
así reclutar candidatos mucho más cercanos al perfil
que estamos buscando.
Si, por ejemplo,
estamos buscando un directivo, podríamos poner un anuncio
en un sitio web cuya temática sea la dirección de
empresas y los resultados serán mucho mejores que si usamos
un medio masivo y con público poco segmentado. Igualmente,
si buscamos un cocinero, podemos hacer lo mismo con un sitio dedicado
a la hostelería.
Para conseguir
lo anteriormente expuesto, existen gran cantidad de sitios web tanto
nacionales como internacionales dedicados a poner en contacto a
las empresas demandantes y a los candidatos. Algunos ejemplos podrían
ser monster.es, jobpilot.com o infojobs.net
El funcionamiento
de estos sitios web es el siguiente: disponen de áreas reservadas
para las empresas donde éstas colocan sus ofertas. Éstas,
o bien son enviadas a una base de datos de potenciales interesados
en la oferta, o bien son los candidatos los que la consultan directamente
recibiendo la empresa oferente toda la información de los
potenciales candidatos.
Además
de los sitios web generalistas para la búsqueda de empleo,
existen sitios web especializados en sectores o en perfiles en
concreto, permitiendo la búsqueda de candidatos muy especializados,
bien por sector o bien por puesto de trabajo. Es decir, si por ejemplo,
queremos buscar un comercial, existen sitios especializados en la
búsqueda de esos puestos. De igual manera, si por ejemplo,
queremos buscar una persona para un puesto de marketing o comercial,
también hay portales dedicados a este sector en particular,
como hotelnetjobs.com.
De todos modos
aunque el reclutamiento empleando Internet es una herramienta poderosa
también tiene algunos inconvenientes:
- Es principalmente
útil para puestos orientados a personas con menos de cinco
años de experiencia y técnicos (especialmente interesante
relacionados con las Nuevas Tecnologías) siendo desaconsejable
para puestos de dirección (ya que se emplean otros medios
como los headhunters) así como para perfiles de baja cualificación
(por sus dificultades y poco hábito de uso de Internet)
- La cantidad
de personas conectadas a Internet no es la totalidad de la población
en la actualidad. Esto influirá más o menos en función
del puesto a cubrir ya que empleos más cualificados son más
fáciles de cubrir debido al perfil de usuarios de Internet.
- No todos los
usuarios de Internet lo usan para buscar trabajo.
- Queda aún
mucho trabajo por hacer para conseguir redefinir los procesos de
la empresa en el departamento de recursos humanos así como
los sistemas de información para poder aprovechar todas las
oportunidades que Internet nos ofrece.
Debido a las
grandes ventajas expuestas, hemos visto cómo el uso de internet
es muy interesante tanto para la empresa como para el candidato
ya que ambos se aprovechan del medio. A la empresa sobre todo le
favorecen los menores costes y la rapidez y a los candidatos les
favorece sobre todo la inmediatez del medio, el ajuste instantáneo
a su perfil y la cantidad de información a la que puede acceder
ya que de este modo son ellos mismos los que hacen la primera preselección.
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