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CONSEJOS BASICOS A LA HORA DE REDACTAR UNA EMAIL COMERCIAL
La redacción
de un email requiere el seguimiento de una serie de normas que
sería recomendable utilizar y que en gran medida serán
las responsables del éxito o fracaso de una campaña
de email marketing.
· Los párrafos
no han de ser excesivamente largos ya que cansan la vista y dificultan
la lectura.
· Entre párrafo
y párrafo se ha de dejar un espacio doble, se sorprenderían
de la cantidad de emails que he leído y el texto es un
único párrafo o a lo sumo dos; ese tipo de emails
no invita en absoluto a la lectura y por lo tanto su campaña
de email marketing será un fracaso.
· No agote
todo el espacio que tiene para escribir, a lo sumo cada línea
debe tener unos 65 caracteres. Tenga en cuenta que agotar todo
el espacio de que dispone provocara un cansancio en la vista de
los lectores lo cual influirá en su campaña de email
marketing.
· Sea breve
y vaya al grano. Recuerde que posiblemente sus lectores no estén
leyendo su mensaje tumbados en un playa y con todo el tiempo del
mundo sino que gran parte de sus lectores estarán en sus
puestos de trabajos (con la ansiedad y la situación de
stress que ello acarrea) y no tendrán tiempo para leer
un mensaje excesivamente largo en el que cuente las maravillas
de su producto o servicio. Así pues sea breve e incluya
enlaces para que aquellos lectores que estén interesados
puedan ampliar su información.
· No intente
impresionar utilizando un lenguaje pomposo y demasiado intelectual,
hable el idioma de su público objetivo.
· Utilice
tecnicismos sólo cuando sea necesario e infórmese
bien de su significado antes de escribir el mensaje. Por ejemplo
es posible que su público objetivo sean los médicos
y que usted no sepa mucho de la jerga médica, en tal caso
antes de escribirles un mensaje comercial en el que evidentemente
tendrá que utilizar tecnicismos médicos infórmese
bien. La primera impresión y la profesionalidad son muy
importantes, no habiendo nada peor que causar una mala impresión
a aquellas personas a las cuales pretenda vender sus productos
o servicios.
· Tenga siempre
presente a la hora de sentarse frente a un teclado de ordenador
que ese mensaje va a ser leído por una persona. Muchas
veces cuando nos sentamos frente al ordenador para escribir un
mensaje comercial nos quedamos en blanco y no sabemos por donde
empezar. Pues bien, sigan el siguiente consejo: Imagínense
que esta sentado junto a un amigo/a en una cafetería ¿qué
le diría sobre su producto o servicio? Imagínese
la conversación ¿cómo lo enfocaría?
¿qué puntos destacaría para dar una buena
imagen de su producto o servicio? ¿qué frases utilizaría
para indicar que el producto o servicio puede serle de gran utilidad?
Posiblemente realizar este pequeño truco le ayudará
a desbloquearse y a ver con claridad lo que quiere transmitir.
· Cree ritmo,
acuda a los verbos para dar sensación de acción
y rapidez.
· Utilice
letras mayúsculas o en negrita cuando quiera destacar algún
elemento importante de su mensaje pero no acuda a las letras en
mayúscula con mucha frecuencia ya que dan la sensación
de que esta gritando ( en los chat las letras mayúsculas
equivalen a gritar y esto puede ser trasladado al mundo del email
marketing). Nunca utilice texto subrayado ya que puede ser origen
de distracción al ser confundido con un enlace.
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