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EL
SENTIDO COMÚN, LA CLAVE DEL ÉXITO, TAMBIÉN
EN MARKETING
Que razón
tenía Benjamin Franklin cuando se refería al sentido
común. Sobre él afirmaba que es la cosa que todos
necesitamos, que pocos la tienen y que ninguno cree que le falte.
Que razón tenía entonces y que razón seguiría
teniendo hoy en día. Si, como se suele decir, levantara la
cabeza, se daría cuenta de que aún nos queda mucho
camino por recorrer en ese sentido.
Y es que si
hay algo que todo el mundo creemos tener y de lo que, desgraciadamente,
adolecen un gran número de personas es de una virtud tan
simple como el sentido común. Una cualidad que es un primer
mandamiento para los amantes del marketing, pero que debe serlo
también para cualquier otro profesional en su quehacer diario.
De hecho, utilizar el sentido común es la única forma
posible de posicionar nuestra empresa dentro de un mercado cada
vez más competitivo.
Y por ese motivo,
es precisamente sentido común lo que este año le he
pedido a los Reyes Magos. Sentido común a la hora de tomar
decisiones, a la hora de actuar, a la hora de afrontar situaciones
críticas, y por qué no decirlo, a la hora de reconocer
los esfuerzos de los profesionales del marketing, los cuales velamos
porque se vean cumplidas las necesidades de nuestros clientes.
Sentido común
también para ser más imaginativos, más pacientes,
más tolerantes, más prácticos, menos demagogos
y, como no, más justos. En este último punto no puedo
evitar hacer referencia a una leyenda hindú la cual suplica
a sus dioses que no nos permita juzgar a nadie sin antes haber caminado
una milla en sus zapatos. ¡Qué bonito ejemplo de sentido
común! Y por supuesto, sentido común para ser más
reflexivos y para no dejarnos llevar por el temible efecto psicológico,
no ya de una crisis real, sino simplemente por la propia palabra
crisis.
En definitiva,
que si sabemos actuar con algo tan sencillo como sentido común,
como lógica, triunfaremos. Algo enormemente simple que Lewis
Carroll se atrevió a trivializar aún más: "Si
así fue, así pudo ser; si así fuera, así
podría ser; pero como no es, no es. Eso es lógica".
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