|
Tu
dominio puede no dominar nada
Fieles a nuestra filosofía con la
que iniciamos hace ya dos años Directivos.net, queremos extraer
de una experiencia surrealista, todas las conclusiones que podamos
con el fin de que podáis tener un punto de información
lo más objetivo posible, y así intentar evitar que
le ocurra a nadie más.
La Historia
Como os decía hace ahora dos años
nacía el proyecto Directivos.net y se encargó a nuestro
proveedor de Internet que diera de alta el dominio, siendo este
dominio uno más de una larga lista que ya teníamos
activados tanto de clientes como propios; quiso Murphy ensañarse
precisamente con este y provocó que el proveedor, al dar
de alta el dominio se equivocara al escribir uno de los caracteres
de nuestro código de cliente, y que el sistema del REGISTRADOR
NOMINALIA se lo asignara a otra empresa que además no era
cliente de nuestro proveedor.
Sólo por casualidad nos percatamos
hace unos meses de esta anomalía y lo comunicamos a nuestro
proveedor.
Ya de aquí se desprenden unas conclusiones
importantes:
En aquella época la aplicación
del Registrador no disponía de un sistema de comprobación
de que la clave introducida no contienía ningún error
(hoy en día ya dispone de ella).
Debemos verificar la correcta inscripción
a nuestro nombre del dominio registrado.
Aprovechamos para denunciar una práctica
habitual según la cual muchas empresas y webmasters particulares
inscriben a su nombre los dominios de sus clientes.
Lejos de querer acusar a nadie de apropiación,
si queremos dejar claro que en demasiadas ocasiones (y mucho más
en tiempos de crisis), desaparecen los que aparecen como contactos
para realizar las renovaciones o cualquier otro trámite.
El legítimo propietario se encuentra
entonces con un problema a resolver que cuanto menos le llevará
un trabajo, dolores de cabeza y un tiempo perdido totalmente inútil
y sin sentido.
De modo que todo aquel que no lo haya comprobado
ahora es el momento de revisarlo en www.register.com .
Volvamos pues al relato de la historia.
Conocido
el problema, nuestro proveedor se puso en contacto con Nominalia
para advertirle del error y corregirlo.
Para todos aquellos que no lo sepan Nominalia
es miembro del CORE, que es la institución que controla los
registros a nivel mundial.
Por tanto Nominalia es el equivalente al
representante español de los registradores a nivel mundial.
Ello no implica de manera alguna que los
registros en España se deban realizar a través de
un registrador español, ya que además es incluso mucho
más cara que otras como:
www.register.com
www.joker.com
www.gandi.net
www.verio.com
Y digo cara, y no de mayor precio, dado
que no hemos obtenido un mayor valor por aquello por lo que sí
hemos pagado más.
Pero se suponía que por el hecho
de estar aquí en España siempre sería más
fácil realizar reclamaciones, resolver problemas y disponer
de una atención que empresas de otros países en principio
no nos iban a dispensar.
¡¡Gran error!!
La respuesta técnica reconociendo
que nuestro proveedor había realizado el pago del dominio
y que la empresa a la que por error se le había adjudicado
el dominio, no era cliente de nuestro proveedor fue que, o se le
requería a la empresa a la que le habían asignado
el dominio, un cambio de titular, o esperábamos a que venciera
y lo renovábamos a nuestro nombre.
A la vista de las circunstancias y dada
la relevancia en aquél entonces de nuestra web Directivos.net
y su boletín de más de 10.000 afiliados, nos pareció
poco prudente “levantar la liebre” y entrar en unas posibles disputas
sobre el dominio.
Y por tanto decidimos esperar a que venciera.
Nominalia a través de uno de sus
técnicos comunicó días antes del vencimiento
de la peligrosidad de dejar vencer el dominio por la posibilidad
de que alguna de las empresas que están a la caza de dominios,
se pudiera hacer con el nuestro.
Por tanto y siguiendo sus consejos se solicitó
el cambio de titular al organismo internacional (CORE).
Sucede, como muchos sabréis, que
una vez expirado un dominio llega a estar hasta dos meses activado
incluso sin haber pagado.
Lo que es cierto es que existe un plazo
mínimo de cortesía de 9 días tras la expiración
durante los cuales el cambio de titularidad puede producirse sin
la intervención del titular anterior, pero durante los cuales
todavía sigue a su nombre.
Y eso fue lo que se hizo, desde Nominalia
se realizó la solicitud del cambio de titular y la renovación
del dominio.
A todo esto nuestro dominio vencía
el 1 de Octubre y el día 9 y 10 pudimos comprobar que el
CORE había procedido a su prorroga durante un año
más, lo cuál nos tranquilizó ya que ello suponía
que se estaba tramitando la subsanación del error inicial
al adjudicarlo a otro titular.
¡Y aquí viene la sorpresa!
El día 12 comprobamos que se encuentra
en venta al haber sido adquirido por una empresa americana para
su venta.
¡¡Dos días después
de estar renovado por un año más!!
Lo más indignante del caso ha sido
bajo nuestro entender la “gran lavada de manos” llevada a cabo por
aquellos que deben defender nuestros intereses.
Lo cierto es que en un principio negaron
que el dominio hubiera sido renovado por un periodo de un año
más.
Más tarde tuvieron que reconocer
que no sabían lo que había sucedido al hacerles llegar
una prueba rescatada del caché de nuestro proveedor
en la que aparecía la renovación.
Ante nuestra insistencia conseguimos que
escribieran al CORE y digo escribieran, ya que lo se que mandó
por email no llega (bajo nuestro punto de vista) a la categoría
de reclamación, y mucho menos de enérgica reclamación.
Os preguntaréis qué responsabilidad
tiene nuestro proveedor.
Bien, en un principio la magnitud del problema
te ciega y quieres que alguien pague lo sucedido.
Pasados los primeros momentos y viendo que
es el único que se está preocupando, que reconoce
su error al equivocarse al introducir un dígito del código
hace dos años, te hace mirar un poco más allá
y darte cuenta que todo lo sucedido viene propiciado por una serie
de errores tanto de programación como de orientación
por parte de distintos consejos, ofrecidos por los técnicos
y comerciales de Nominalia, que si bien seguro no han sido intencionados
han dado lugar a que sucediera el hecho.
Se suponía que estaban pendientes
de nuestro tema y el resultado de este celo está a la vista.
CONCLUSIONES
1.Bajo nuestro punto de vista, no obtendrás
ventaja alguna por dar de alta con el organismo español.
2.La propiedad de un dominio está
cogida con alfileres al no existir una protección al legítimo
propietario, un tiempo mucho más prolongado para poder rescatar
un dominio, una documentación que evite lo de inseguro e
inmaterial que suponen los emails.
3.Si tu negocio depende cada vez
más de internet, te aconsejamos que reserves tu dominio
por 10 años.
4.Asegúrate que tu dominio está
inscrito a tu nombre y no al del webmaster que te hizo la web.
Estamos seguros que este tipo de problemas
desaparecerán con el tiempo y con el aumento de la importancia
del comercio en internet. Cuanto mayor sea el volumen de dinero
en juego, la legislación se vuelve más exigente.
Hemos querido ofreceros nuestra experiencia
con el fin de poder evitar a cualquiera de vosotros el pasar por
un trance como ha sido el nuestro.
Sigamos pues la premisa de que sólo
de los problemas y errores se aprende.
Recibid un abrazo
|
