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Internet
por obligación ¡NO GRACIAS !.
(Segunda Parte)
EL DISEÑO
En este asunto
hay - como en casi todo en esta vida - distintas opciones. Un primer
concepto condiciona a todos los demás.
La
inversión
"No quiero
gastar mucho" Desde .... 50.000 ptas ( unos US $350 )
Por desgracia
en la actualidad son mayoría. Aunque en realidad casi nadie
los conoce, porque casi nadie les visita. Están en las catacumbas
de Internet y pocos son los que sabrían llegar... a excepción
de alguno de sus clientes, y/o familiares a los que se lo comunicó.
Hablamos de empresarios y emprendedores que realmente no son conscientes
de lo que hacen.
Carecen de un dominio propio que identifique a su empresa.
Piensan que con una tienda gratuita proporcionada por su proveedor
de telefonía o alguna empresa dedicada a la creación
de tiendas virtuales clónicas, es suficiente.
Hace dos años, pudo ser, AHORA NO.
Hoy en día es una forma muy barata, eso sí, de echar
por tierra la imagen de nuestra empresa.
¡SEÑORES, ESO NO FUNCIONA !
"No quiero
gastar demasiado..." Desde .... 250.000 ptas (unos US $1,500 )
Son aquellos
que como se suele decir ... "navegan entre dos aguas". Saben que
deben estar e invertir pero sin invertir "demasiado". En esto, claro.
La mediocridad no lleva nunca al éxito. Para llegar a él
todos los eslabones de la cadena deben ser fuertes, y el diseño
y la promoción son dos de los importantes que requieren más
inversión. Nadie discute el dinero necesario para la puesta
en marcha de un negocio físico.
Dentro de las
posibilidades de cada uno, es frecuente y habitual solicitar créditos
para la realización de reformas y lanzamiento de un negocio.
¿Conocen a muchos que hayan hecho lo mismo para poner en
marcha un negocio en Internet ? Sospecho que la cantidad no debe
ser muy grande, ¿verdad ?.
"Vamos a
invertir lo necesario... " Desde.... 1.500.000 ptas (unos US $10,000
)
Rara especie
de empresarios, que gracias a Dios, y por evolución natural
del medio, tienden a ser cada día más. Entienden que
al igual que en la vida real, para desarrollar un negocio en internet
deben invertir cantidades muy superiores, si quieren tener la oportunidad
de triunfar en Internet,y deben aprovecharla invirtiendo AHORA.
Saben que mañana les costará más y será
menos efectivo, o mejor dicho, será más complicado
conseguir la efectividad.
Una vez que
sabemos del presupuesto que disponemos, podemos pasar a tratar el
siguiente concepto.
La
tecnología de programación
Básicamente
se usan tres tipos de programación : HTML, DHTML y FLASH.
Su uso lo determina también el presupuesto :
HTML se puede
usar en los tres niveles de inversión
DHTML solo con los dos últimos niveles
FLASH tan solo en el último nivel de presupuesto
Inevitablemente
internet va a convertirse en un medio multimedia de difusión
de contenidos, cultura y comercio, pero muy cercano al concepto
de TV. Por suerte el nivel de interactividad es mucho mayor, y con
(y esto es lo mejor) el control en manos del usuario.
Pues bien, la
realidad es que hoy en día la herramienta que garantiza "como
medio" (otra cosa es que se sepa, o no, utilizar y aprovechar) una
total interactividad con el usuario, es la tecnología FLASH.
- ¿Tiene riesgos su uso?
- Tenía.
Hace aproximadamente
un año, aquellos que abrieron el camino a esta tecnología
fueron los que más padecieron los problemas de implantar
"lo nuevo". Hoy se ha convertido en estándar, y ya todas
las nuevas versiones de los navegadores lo llevan incorporado. Pero
existe un riesgo no inherente a la tecnología FLASH, y ese
es el de NO SABER USARLA.
Es quizás el más difícil de evitar, ya que
ello implica que el cliente, o mejor aún, la empresa encargada
del diseño, disponga de un dpto. de marketing especializado
en internet. Este debe conocer y saber aprovechar los recursos de
esta tecnología en beneficio de una buena interactividad
y pensando en el usuario. De esta forma siempre acabará repercutiendo
en beneficios para su cliente.
La
usabilidad
Este término
implantado por Jackob Nielsen, integra toda una serie de conceptos
en referencia a un diseño web como son:
la navegabilidad
la sencillez de uso
la claridad de ideas
la buena orientación
Son todas ellas
características exigibles a la empresa encargada del diseño.
Lejos de ser los diseñadores los que tienen la última
palabra, esta debe decirla el usuario. Para conocerla hay que preguntarles,
por lo tanto necesitas tener una estrategia bien definida y la estructura
de tu web preparada para realizar encuestas entre tus visitantes.
Ahora saca conclusiones de sus opiniones. Modifica y vuelve a consultar.
Recuerda que el camino hacia la perfección, no tiene fin,
pero cada vez es más gratificante al aumentar el grado de
satisfacción de tus clientes.
La
calidad
La presencia
de tu web es inicialmente, toda la artillería de que dispones
para ganar la guerra de la confianza de tus visistantes.
La utilización de la tecnología multimedia es esencial.
Muy especialmente me quiero referir al uso del sonido.
- ¿Sabías
que estudios demuestran que, ante dos televisores exactamente iguales,
y a los cuales sólo les diferencia la calidad de su sonido
el público atribuye al de mejor sonido una mayor calidad
de imagen ?
- Efectivamente, se ha comprobado que sonido e imagen juntos producen
una sensación de mayor calidad en el cerebro humano.
Por supuesto no estoy hablando de esos sonidos MIDI tipo organo
de juguete. ¡Eso si es peor que no tener sonido ! (Salvo que
tengas buena excelente tarjeta de sonido con una buena librería
de sonidos)
A partir de
este punto, que es un ligerísimo repaso a alguno de los aspectos
más relevantes a la hora del diseño, conviene solicitar
a la empresa de diseño una muestra de sus trabajos, que de
seguro deben de tener instalados en su web ( mira este ejemplo http
://www.digisoft.org/web ). Ya sólo resta visitarlos y comprobar
como usuarios que calidad y usabilidad tienen.
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En
el próximo capítulo nos centraremos en los otros dos
grandes pilares del éxito ; la estrategia de marketing y
la promoción.
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