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¿EL
FUTURO DE LA RED SON LOS CONTENIDOS DE PAGO?
EL CONTENIDO GRATUITO NO MORIRÁ
Últimamente
escuchamos de boca de muchos gurús de Internet y a través
de la mayoría de los medios de comunicación, que la
tendencia a la que nos dirigimos es el pago por los contenidos en
Internet. Esto se presenta como la gran solución a la falta
de ingresos de muchos sitios web, ya que los ingresos por publicidad
no son los esperados y estos aún se han visto más
afectados por la crisis en la que nos hemos visto abocados por los
últimos acontecimientos ocurridos en el Panorama internacional.
Como comenté
en el último artículo, estamos en un período
de indecisión donde la mayoría no saben que hacer
y lo único que hacen es seguir la tendencia que marcan unos
pocos "entendidos".
Ahora toca la
época del pago por todo.
¿Es
la solución?
Puede que lo
sea para algunos, pero sólo para algunos. Seamos realistas,
¿Quién puede ofrecer contenido de pago y tener éxito?
Pues muy sencillo, básicamente aquellas empresas que tengan
una información única, exclusiva y de vital importancia
para el desarrollo de una actividad o acción. No nos engañemos,
este tipo de información es escasa y localizada y quien tiene
el privilegio de poseerla, ya cobra por ella en la actualidad.
Ahora nos vemos
bombardeados cada día con la idea del cobro por contenidos
y el final de su gratuidad. Pues bien, siento llevar la contraria,
pero no creo en el fin de los contenidos Gratuitos.
El cobro por
acceder al contenido de una página no es la gran solución.
Personalmente creo que lo importante no es vender la información,
sino saber utilizarla para obtener beneficios. Debemos utilizar
los contenidos para vender nuestros productos o servicios, generar
reconocimiento de marca o fidelizar clientes.
Seamos objetivos,
¿qué es lo que posiciona a una nueva página
que aparece en el universo de la Red? Pues básicamente los
contenidos o la información que ofrece. Si esta empresa gracias
a su información de interés, logra ganarse el reconocimiento
y la confianza de su público objetivo, en una fase posterior
será más fácil que el cliente confíe
en alguien que le ha estado facilitando información de calidad
y ha sabido interpretar sus necesidades. Es el principal método
para hacerse un hueco en el inmenso espacio de la Red, de darse
a conocer y de generar un reforzamiento de marca, para poder competir
con las marcas tradicionales y grandes multinacionales.
Repasemos superficialmente
el tipo de webs que podemos encontrarnos y su relación con
la oferta de contenidos:
-Portales:
Se ha hablado mucho de los portales y el cobro por contenido. La
viabilidad de los portales es la de añadir servicios de pago
para complementar sus ingresos publicitarios. Pero de aquí
a cobrar por sus contenidos, propiamente dichos, hay una enorme
distancia. Los portales no se arriesgarán a perder su cuota
de mercado ofreciendo los contenidos de sus diferentes canales mediante
una suscripción de pago, ya que el tipo de información
que ofrecen no es vital y el usuario no pagará por ella.
-De suscripción
(pago por ver)
Hay una serie de sitios web que hace tiempo que cobran por sus contenidos,
su éxito dependerá de su prestigio o porque ofrecen
un tipo de información de interés pero de difícil
localización, ya sean estudios de mercado, recopilación
de informaciones sobre una temática concreta, etc..,
-Medios de
comunicación
Será interesante observar hacia donde evolucionan este tipo
de webs pertenecientes a grupos de comunicación. Su caso
será parecido al de los portales, no les será fácil
seguir los pasos del Financial Times. Más de uno se replanteará
su estrategia.
-De contenido
generalista (no portales ni medios)
Este tipo de sitios, si dirigen su estrategia hacia el cobro de
una suscripción están predestinados al fracaso
-De contenido
temático (abiertas)
Este grupo es el más difuso, ya que dependerá mucho
de la estrategia que adopten, la calidad de sus contenidos y la
fidelidad y predisposición de sus usuarios a pagar una cuota
de acceso.
Hay diversos
ejemplos que han intentado cobrar una cuota y se han visto obligados
a cesar sus actividades porque los usuarios no respondieron al llamamiento
y protagonizaron una fuga hacia otros sitios similares.
Una de las fórmulas
que ha funcionado con este grupo ha sido la siguiente:
Una empresa adquiere una de estas webs temáticas con reconocido
prestigio y una audiencia consolidada, para ofrecer a sus clientes
y públicos, de forma gratuita, información de interés
relacionada con su campo. Es puramente una estrategia de marketing
que sirve para posicionarse y promocionar sus productos o servicios.
Los propietarios del sitio web temático pueden obtener los
ingresos únicamente de la venta de la web o pasan a formar
parte del equipo de la empresa compradora.
-Venta de
productos o servicios
Su problema no será el cobro por contenidos, sino que deberán
aprender a utilizar los contenidos como estrategia de marketing,
para introducir sus productos o servicios en el mercado.
-Por amor
al arte
No tienen ningún interés en cobrar por su contenido,
ya que su intención es puramente la de compartir información.
Seguirán siendo gratuitas.
-Personales
Son una extensión de la personalidad y los gustos de su autor.
También seguirán siendo gratuitas.
No cometamos
la equivocación de querer cobrar por nuestro contenido, sólo
por seguir la tendencia del mercado. Analicemos primero si nuestro
contenido es único, importante y muy difícil de conseguir,
sino es así utiliza el contenido sólo como ayuda para
generar beneficios y posicionamiento, no cometas el error que llevará
al fracaso a muchos sitios web (siempre habrá excepciones).
La clave no
está en cobrar por el contenido, sino en saber utilizar ese
contenido para generar algún tipo de beneficio. Es una excelente
herramienta de marketing, aprendamos a utilizarla.
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