|
|
ENTREVISTA
REALIZADA POR INFOEMPRENDEDORES.COM A
Omar Castellá de SerPrimeros
¿Cómo
descubriste Internet? ¿Cuándo?
Yo descubrí Internet hace 3 años, un poco antes de
que las compañías de telecomunicaciones comenzarán
a regalar conexiones gratis, aunque sin ser un usuario “habitual”
conocía lo que se comenzaba a hacer en Internet. Ahora bien,
tenía conocimientos previos de trabajos en Red porque utilizaba
Ibertex, que para los que no lo conozcan era como Internet pero
mucho, mucho peor... pero es que para aquellos tiempos eso era lo
mejor.
¿Qué fue lo que te llevó a serprimeros.com?
¿Cuándo?
La ganas de buscar algo innovador. La idea surgió hace año
y medio, más o menos.
Descubrimos que si buscabas algo en un buscador muchas veces no
encontrabas a empresas que debían estar. Definimos qué
debíamos buscar, qué podíamos utilizar(herramientas)
y qué conocimientos necesitábamos. Vimos que en España
estaba muy poco explotado, hablando siempre de altas de calidad,
bueno, altas, altas, no, de posicionamiento en buscadores.
Describe brevemente serprimeros.com.
Serprimeros.com ofrece un servicio de calidad, partiendo de una
amplia consultoría para posicionar sites en buscadores.
A principios de esta año cambiamos la apariencia del site
y ampliamos nuestros servicios con la vocación de ser integradores.
Nos definimos como una empresa de marketing tecnológico y
también nos gusta utilizar el término marketing de
guerrilla, con poco presupuesto hacer mucho ruido.
Para ello utilizamos comunicados de prensa, permission marketing,
regalos de empresa...
¿Cómo encontraste a tu equipo?
Bien, este es un tema curioso. Nosotros somos una empresa familiar.
Quien tiene una amplia experiencia en el mercado es mi padre (Gerente
en Cap Gemini, Director Comercial en Xerox Engineering o Director
General en Aubay SDS).
El siempre ha sido la cabeza en este proyecto. Al principio éramos
dos, y actualmente somos cinco.
Siempre hemos recurrido a personas conocidas, las hemos captado
y ahora están trabajando con nosotros.
La última incorporación es un redactor/publicista
que se encarga de elaborar el newsletter de serprimeros.com.
¿Cómo promocionaste la web y la diste a conocer?
Aquí uno puede ver el marketing de guerrilla en estado puro.
Me inscribí a distintos foros. Aproveché la experiencia
que tenía en internet e iba contestando a distintas preguntas
que se hacían en los foros. Eso por una parte. Una segunda
parte y MUY importante era el posicionar de forma correcta en los
buscadores a serprimeros.
Debíamos conseguir las primeras posiciones en los buscadores
para que la gente creyera en nosotros.... nos costó pero
lo conseguimos.
¿Qué es para ti el marketing y la promoción
en Internet?
Primero para mi el marketing es un trabajo, igual que la promoción
en Internet.
Son dos cosas imprescindibles para que cualquier idea, cualquier
negocio funcione.
Si no te conocen, nunca te comprarán o te visitarán.
Nosotros apostamos por un marketing inteligente, bien pensado. Esa
es la apuesta de serprimeros.com.
¿Te dedicas a esto exclusivamente?
Sí, no me queda tiempo para nada más. No, bueno, también
soy el encargado de un portal de música dance. En su día
apostamos por diversificar y estamos muy contentos del resultado.
Tenemos un alto número de usuarios y colaboraciones de los
principales djs nacionales e internacionales.
¿Es rentable?
Sí. Nosotros somos una start-up un poco rara. Comenzamos
de muy abajo (ya sea en serprimeros o en emisferia.com). Vamos creciendo,
creciendo y nos colocamos como un referente en el sector. En serprimeros
utilizamos un marketing de guerrilla que nos dio muy buen resultado.
Tenemos clientes muy importantes: CEAC, Baquía, Dooyoo, Deustche
Bank o Patrimonio Nacional, por poner algunos ejemplos.
Tu mejor experiencia y la peor.
La mejor experiencia, la primera venta. La recordaré toda
la vida, era el director financiero quien nos compró y en
breve le vamos a sorprender con algún que otro regalo. La
primera venta refuerza tus expectativas y te da confianza.
La peor experiencia: no hay ninguna que sea “lamentable”. Algunas
dificultades técnicas con algunos clientes, pero nada que
no se pueda solucionar.
¿Qué conocimientos te han resultado más útiles?
Sobre todo los humanos. Conocer como funciona la red, que es un
banner, un meta o un newsletter es bueno, pero no te diferencia
de otra persona. El trato humano sí. Hay que pensar que detrás
de la pantalla del ordenador hay otra persona, con sus inquietudes
y sus desconfianzas y que aun no estamos habituados a pensar en
Internet.
El trato humano, con seriedad, pero con amabilidad, siendo un compañero,
un amigo, más que un vendedor me ha ayudado mucho.
Háblame sobre tus nuevos proyectos
De momento seguiremos trabajando en serprimeros hasta que el cuerpo
aguante.
Lo más nuevo que ya he comentado antes es emisferia. Para
que te hagas una idea:
en Inglaterra el año pasado se vendieron más platos
(tocadiscos) que guitarras.
Es un sector en auge y nosotros no queremos perder el tirón.
Para ello hemos establecido alianzas y colaboraciones con djs, agencias,
discotecas que nos están llevando, creemos, por el camino
correcto. Ya somos una referencia importante dentro del mundo de
la noche.
¿Cuál es tu opinión sobre la evolución
del sector en Internet?
El marketing es necesario, imprescindible. Más cuando compites
en un mercado donde la competencia está tan cerca, a un clic.
Habrá empresas que cerrarán y otras que crecerán
(alguien se tiene que quedar con esa parte del pastel). El sector
debería ser el de mayor crecimiento en la red. Pero creo
que hay picos. Hubo hace un año un boom de internet ha vuelto
a haber un descenso y ahora vamos camino a otro pico.
¿Has cambiado desde que empezaste con esto?
No, no hay cambios significativos. Se duerme menos, se trabaja más,
pero no hay un cambio que puede establecer un antes y un después.
Estoy en un proceso de madurez empresarial, conociendo las características
del mercado, de los clientes, pero insisto, no hay un cambio significativo.
Sigo siendo amigo de mis amigos y novio de mi novia ;)
¿Qué recomendaciones le harías a alguien
que quiere adentrarse en Internet?
Primero que estudie bien los costos. Internet no es la imagen que
se da en la televisión de miles de millones, de compras multimillonarias
y miles de “stock options”. Internet es una plataforma de trabajo
que aun no ha explotado y por tanto debe tomarse como algo a medio/largo
plazo. Hay que ir pasito a pasito, seguros, eso sí, pero
poco a poco. Creyendo en lo que se hace y pensando en lo que se
hace. Esa es la única forma de triunfar en Internet.
|
