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Siete
consejos para aumentar la facturación
"¿Qué
estamos haciendo mal?". Esta es una pregunta que nos hacemos
muy a menudo cuando el negocio no está dando los resultados esperados.
Con mucha frecuencia, la respuesta es "Usted no está haciendo
las cosas mal, simplemente tiene que hacerlas aún mejor y fundamentalmente
comenzar a realizar algunas acciones que por una u otra razón
no había querido poner en práctica".
He
aquí una lista de di- versas acciones que puede evaluar para
incluirlas en sus próximas Estrategias de Marketing.
1. Enfóquese en un nicho de mercado especifico.
Todo el mundo puede ser un prospecto para su producto o servicio.
Pero las Estrategias de Marketing producirán los mejores resultados
al costo más bajo cuando usted esté enfocado a prospectos que en
verdad demandan lo que su negocio ofrece.
Diseñe su material publicitario resaltando precisamente esas necesi-dades.
2.
Promocione su propia PDV.
Una PDV (Propuesta Distintiva de Venta) es la razón fundamental
por la que un potencial cliente hará negocios con usted en vez de
hacerlo con su competencia. Su negocio atraerá el máximo número
de clientes cuando ofrezca un beneficio que ellos no puedan obtener
con sus competidores. Si usted no cuenta con su propia PDV, es el
momento de diseñar una integrando algún valor agregado a su negocio
que no está ofreciendo en este momento. Conviértalo en un apropiado
enunciado e incluya tales beneficios en su publicidad
3.
Nunca publicite sin una oferta.
Incluya siempre una oferta atractiva en su publicidad. Ofrezca
información gratuita relacionada a su producto o servicio para generar
más llamadas telefónicas o visitas a su Sitio Web.
Entonces haga el descuento más atractivo que su negocio le
permita para convertir esos prospectos en clientes. Esto nos lleva
automáticamente al siguiente principio.
4.Obtenga
información de contacto y úsela para dar seguimien-to
La mayoría de los prospectos no comprarán en la primera ocasión
que ellos escuchen o vean su mensaje publicitario. Usted requiere
de un sistema para registrar información de contactos que le permita
llegar a ellos periódicamente con recordatorios y ofertas. Muchos
negocios realizan más del 50% de sus ventas con sólo dar seguimiento
a prospectos que en alguna ocasión solicitaron información pero
no realizaron ninguna compra en ese momento.
5.
Elimine el obstáculo del riesgo.
¿Usted sabe cuál es la razón de por qué la gente no compra algo
que quiere o necesita?. A la gente no le gusta correr el riesgo
de adquirir algo diferente a lo que ellos esperan obtener y menos
perder su dinero. Usted puede eliminar el riesgo al garantizar la
satisfacción de su producto o servicio. Si vende un producto,
ofrezca una garantía total de devolución del dinero en caso de problemas
con la calidad del producto. Si lo que ofrece su negocio son servicios,
ofrezca que usted continuará trabajando sin ningún costo extra hasta
lograr los resultados pactados.
6.
Diversifique su negocio.
Es más fácil y menos costoso generar nuevos negocios con clientes
satisfechos que hallar nuevos clientes. Desarrolle continuamente
nuevos productos y servicios relacionados a lo que usted vende,
y ofrézcalos a sus actuales clientes.
7. Evalúe en todo momento.
Cuantifique constantemente la efectividad de todo lo que usted
hace o emplea para promover su negocio. Aplique la Ley de Pareto
del 80/20. Invierta el 80% de su presupuesto para promoción del
negocio en campañas de publicidad que han resultado satisfactorias
y el 20% restante en probar otras alternativas. La mayoría de los
negocios que usan este sistema continúan creciendo aún en mercados
altamente competidos.
Dedique algunos minutos para evaluar qué tan bien está usted implementando
cada uno de estos siete principios de Marketing en su negocio. Una
pequeña mejora en alguno de ellos puede incre- mentar sus ventas
en forma inmediata. Una mejora en varios de ellos generará un importante
incremento en el volumen de ventas.
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