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CASOS
PRÁCTICOS DE MARKETING ONLINE
En esta nueva sección
nos encargaremos de revelaros casos prácticos de marketing online.
A partir de hoy empezamos con el primero de una serie de capítulos
escritos por Francisco Segura, donde os explicará su propia experiencia
en la puesta en marcha de un programa de afiliados y sus correspondientes
resultados. Que los disfruteis.
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PUESTA
EN MARCHA DE UN PROGRAMA DE AFILIADOS EN INTERNET (Primera Parte)
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Introducción:
Como sabéis,
aquí estamos envueltos en el tema, nada sencillo, de implantar
un programa de afiliados para el manual de ventas. Bien, pues a instancias
de un lector de este boletín, Rafael González, de Barcelona,
voy a relatar las aventuras y desventuras de esta puesta en marcha, para
que os sirva a todos.
Esto servirá
como estudio de caso práctico, y todos podréis aprovechar
mi experiencia para la utilización de esta poderosa herramienta
de marketing, que son los programas de afiliados.
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MI PROGRAMA DE AFILIADOS Y SUS TRIPAS: LOS COMIENZOS.
Os cuento como empecé
con un programa de afiliados: participando en uno de ellos.
Bien, todo empieza
hace unos años, en el 98, cuando yo estaba en el depto. de Marketing
de NetUSa, una empresa de informática en Silicon Valley. Yo había
hecho algunos cursos de HTML y email en España, en el 96 y en el
97, pero "la fiesta" empezó allí.
Todas las formas de
hacer marketing entonces estaban mirando a ese fenómeno que era
Internet y que allí estaba explotando. Era algo parecido al estado
actual que tiene el fenómeno Internet en España: anuncios
de .com y .es por todos los sitios, por la TV, .... todas las grandes
empresas acudiendo a Internet a toda prisa ....
Bien, en ese clima,
yo me encontraba en una empresa que no era muy grande (unos 25 empleados)
y que por lo tanto no tenía un presupuesto de marketing grande,
por lo tanto, había que agudizar el ingenio para promocionar nuestros
productos de una forma que no costara dinero, como era por ejemplo Internet:
email y buscadores.
Lo que sí había
era tiempo, Internet, líneas digitales T1 para acceder a Internet
(que son un montón de veces más rápidas que las RDSI)
y ahí es donde empieza mi aprendizaje sobre marketing en Internet:
una herramienta efectiva, económica pero la cual requería
de conocimientos que a mí no me habían dado en el Marketing
Program en la Universidad de Berkeley (se empezaron a incluir en la promoción
siguiente).
Es por eso que me
suscribí a cursos online sobre publicidad, estrategia etc para
internet. Me suscribí a diversos ezines y listas de discusión
de marketing y empecé a aprender todo lo que pude para aplicarlo
a la promoción de nuestros productos en NetUSA.
Recuerdo que se hacían
experimentos, se "metía la pata" incluso, pero íbamos aprendiendo.
Recuerdo hacer envíos de email a universidades para promocionar
nuestro producto, puesto que entre nuestros clientes se encontraban muchas
de ellas. Hoy esto sería considerado spam, a pesar de que es un
envío a un publico potencialmente interesado. Pero en aquel tiempo
no era tan grave y la gente no se lo tomaba mal.
Mi primer contacto
con un programa de afiliados fué sobre un curso de marketing que
costaba unos $200 y que en cada venta daban una comisión de 65$.
Puse una página de hospedaje gratuito en Tripod, con unos banner
del Curso y con unas cuantas acciones de promoción logré
vender 2 cursos!!, que me reportaron 130$. (Las cuales empleé en
comprar un autoradio, que todavía tengo en mi coche)
Bien pues esto ha
sido lo que os voy a contar esta semana. La próxima veremos como
me entero de que existe un software en España para gestionar esto
y los cambios que he tenido que hacer en mi web para "acomodar" el programa.
En Estados Unidos hay más oferta de este tipo de software, pero
aquí en España no hay apenas. Os comentaré las dos
posibilidades más factibles.
Los que estéis
interesados os propongo que visitéis la página que
estoy preparando donde se explica el funcionamiento y comisiones
del programa http://www.marketing-eficaz.com/afiliados.html es
una página no pública, y no terminada, pero os servirá
a los interesados.
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