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La
empresa digital
Cómo
explicar el poco impacto que todavía tiene la Economía
Digital en el PIB mundial: Está claro que menos del 3 por
ciento del PIB es hoy digital. La Economía de Red crece a
una velocidad pasmosa pero, desde cifras muy pequeñas, hace
creer a las empresas tradicionales que el fenómeno es menos
importante de lo que aseguraban Gurús como Nicolas Negroponte.
Hay tiempo para todo y no hay que precipitarse.
Están
terriblemente equivocados. Existe una necesidad perentoria de digitalizar
los procesos empresariales y sustituir muchas actividades cognitivas
por mero intercambio entro ordenadores. Quiere esto decir que dejaremos
de vernos físicamente. Todo lo contrario, cuando nos encontremos,
quizás con mayor frecuencia que hoy, estaremos más
relajados, convencidos de que nuestro negocio no nos necesita en
muchas partes de su quehacer diario y que nuestro encuentro debe
servir para cosas mucho más importantes: Hablar de un nuevo
negocio que se nos ha ocurrido y para el que queremos la colaboración
de la empresa de nuestro interlocutor ,sabiendo que el entendimiento
entre nuestros sistemas informáticos, necesario para los
procesos del nuevo negocio, es casi automático, La utilización
conjunta de nuestro conocimiento empresarial en una oferta a clientes
comunes, es decir, todo aquello que requiera fuerza intelectual.
Los procesos automáticos para los autómatas ,físicos
o virtuales, los empleados para añadir valor y generar nuevos
modelos de negocio que nos permitan ganar más y mejorar nuestro
posicionamiento competitivo.
Por qué
no es así todavía: Una parte es debido a que las tecnologías
necesarias, sobre todo la generación de librerías
XML que permitan el flujo de datos e información entre sistemas
incompatibles, está simplemente al inicio, pero, todavía
mucho más importante, es el hecho que los procesos terminen,
casi todos, en una acción física, enviar un Fax o
llamar por teléfono y el que la mayoría de los contenidos
deben digitalizarse y estamos todavía a años de conseguirlo.
Por eso es tan importante generar redes de valor añadido
empresarial en las que la totalidad de los procesos sean virtuales
y el intercambio de documentos se haga digitalmente.
La gestión
de contenidos y la migración de muchos textos a entorno contextuales,
otro área de crecimiento importante, están siendo
retrasados por la falta actual de motores del cambio en muchas empresas.
Me parece tremendamente peligrosa esta postura. EE.UU. nos lleva
,a toda Europa y más a España, una ventaja de casi
3 años en la conversión de sus modelos de negocio
al mundo digital. Sus procesos han mejorado con ello y el grado
de flexibilidad de sus empresas crece diariamente.
Las Grandes
Empresas americanas, que en algunos casos también han retrasado
proyectos en Internet, siguen invirtiendo de forma importante en
la conversión de sus Intranets Corporativas a los nuevos
conceptos, propios de una segunda generación de las mismas,
en las que el grado de digitalización y flujo del conocimiento
no tiene nada que ver con las prestaciones que estas plataformas
de comunicación tienen en Europa.
Europa está
cometiendo un error histórico y las empresas que consigan
hoy un posicionamiento clave en la Economía Digital verán
pronto los resultados. Los cinco próximos años son
cruciales en la competencia de los Continentes. Europa me preocupa.
Llegamos tarde a las olas que acarician América y entramos
cuando rompe y nos aplasta. Ellos llevan ya tiempo poniéndose
morenos al sol, a salvo en la playa, sonriendo mientras ven como
la gigantesca ola se nos viene encima.
Artículo
también publicado en el
libro de la Federación de Cajas de Ahorros Vasco-Navarras
titulado "La sociedad de la información el Reto del Siglo
XXI"
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