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A R I F A S -
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B O L E T I N M A S T E R - N E T nº 37
Boletin de marketing, publicidad, dise~o y promocion On-line.
ISSN 1576-9011
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Edita: Master - NET : http://www.master-net.net
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B O L E T I N M A S T E R - N E T
ISSN 1576-9011
Numero 37 (Octubre - Noviembre 2002 )
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INDICE de CONTENIDOS
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1-.Editorial
2-.CURSO DE MARKETING ONLINE
Capitulo 28
DISE~O DE UN SITIO WEB (Primera Parte):
EL DISE~O COMO VEHICULO PARA CONSEGUIR EL EXITO
Por Abel Chica
3-.Servicios y recursos gratuitos de MASTER-NET y
MASTERDISSENY
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1-.) EDITORIAL
Despues de recibir multitud de e-mails solicitando
que hablaramos del dise~o web dentro del curso, hemos
llegado a una serie de capitulos que revisaremos
el dise~o del sitio, no desde el punto de vista tecnico,
ni de usabilidad, que ya hemos abarcado en capitulos
anteriores, sino que lo haremos desde el punto de vista
emocional y psicologico.
Tras la introduccion del capitulo de este mes, pasaremos
a analizar como afecta el dise~o de nuestro sitio web
en el comportamiento de nuestros visitantes a nivel
emocional y psicologico, para de esta manera tener
consciencia de la importancia del dise~o a la hora de
crear o replantear nuestro negocio en la Red.
Te recordamos que puedes enviarnos tus opiniones,
criticas y sugerencias a curso@masterdisseny.com .
Muchas Gracias por tu fidelidad.
La redaccion de http://www.master-net.net
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2-.) CURSO DE MARKETING ONLINE
Capitulo 28:
Ver Capitulos anteriores en:
http://www.masterdisseny.com/master-net/archivosm.php3
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DISE~O DE UN SITIO WEB (Primera Parte):
EL DISE~O COMO VEHICULO PARA CONSEGUIR EL EXITO
Por Abel Chica
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EL DISE~O COMO VEHICULO PARA CONSEGUIR EL EXITO
En la pasada entrega del curso hablamos sobre el
Branding (el posicionamiento o reconocimiento de
nuestra empresa o marca), donde analizamos que era
el branding, vimos cada uno de sus conceptos, y
revelamos cuando era apropiado realizar una campa~a
de potenciacion de marca.
En el capitulo de hoy, abarcaremos un siguiente
paso, que corresponde al sitio web de nuestra
empresa. ¿Como debe ser nuestra web? o mejor dicho
¿como debe presentarse una empresa a sus clientes,
a traves de Internet?
Pues bien, teniendo en cuenta de que hay millones
de paginas en Internet, en contra de lo que algunos
digan, no es facil triunfar en la Red, puede que sea
tan o mas dificil que en la vida real, pero esto no
debe ser una barrera para que no apostemos por ella.
Internet es basicamente un nuevo medio, que no
garantiza el exito a las empresas tradicionales ya
establecidas, y con una organizacion y un recorrido
consolidado. Lo mas probable es que las ventajas
tradicionales en el mundo de los negocios fisicos,
sean irrelevantes en el ciberespacio. Esto es lo que
permite que las nuevas empresas, con facilidad de
adaptacion y de rapidas reacciones, se adapten
rapidamente a los acelerados cambios que vamos
sufriendo.
La Red es principalmente un medio visual, parecido
en algunos aspectos a la television, pero con una
audiencia que tiene millones de opciones para escoger
y a las que dedica breves espacios de tiempo para su
consulta. Por esta razon, lo mas importante es captar
su atencion, cautivarlo para que dedique un poco mas
de tiempo para visualizar lo que le ofrecemos
nosotros. Para conseguir esto hay varios puntos clave
a tener en cuenta: El contenido es muy importante,
pero la presentacion y la distribucion de la
informacion es la CLAVE para retener su atencion.
El dise~o del sitio web, su planteamiento y su
facilidad de uso y navegacion, juegan un papel
crucial a la hora de convertir un visitante casual
en un cliente o visitante asiduo. Las empresas con
sitios web mal dise~ados, fallan en lo basico y
primordial y a menudo intentan compensar esto con
caras campa~as de promocion, que no sirven para nada
una vez el usuario visita el sitio web.
El exito del dise~o de un sitio web depende de una
mezcla de sentido comun, experiencia y conocimiento.
Uno de los factores basico en el dise~o del sitio web
es el de asegurarse que el sitio este optimizado para
los navegadores mas utilizados y para diferentes
resoluciones de pantalla. El dise~o y disposicion de
un sitio deberia ser valido, sin preocuparse por el
navegador o la resolucion de pantalla utilizados por
los visitantes.
El tiempo de carga de una pagina, es otro de los
elementos importantes a tener en cuenta en el dise~o
del sitio web, pero esto depende de nuestra audiencia.
Si nuestros potenciales clientes utilizan basicamente
conexiones de banda ancha, el uso de efectos especiales
y grandes graficos son una opcion a tener en cuenta.
Pero si en cambio nuestra audiencia utiliza basicamente
conexiones de modem a 56, el tama~o de nuestras paginas
y graficos, deberian adaptarse al tiempo de carga que
necesitaran estos usuarios. Segun un estudio de
usabilidad, las paginas de menos de 40 Kb, evitan la
fuga del visitante antes de que se cargue la pagina.
Hay un elemento de distincion, que es ese aspecto o
"look" especial que tienen algunos sitios web y que la
mayoria no tienen. Un sitio web unico no debe ser
creado utilizando plantillas predeterminadas ni graficos
fabricados en serie. Hay muchos sitios corporativos que
se parecen. Debemos contratar un dise~ador que idee y
dise~e un "look" especial y unico para diferenciar
nuestro negocio. La marca, como hablamos en el capitulo
anterior, es tan importante en Internet como lo es en
el mundo real y las imagenes son retenidas por el
subconsciente del publico mucho mejor que las palabras.
El dise~o de nuestra pagina web es importante para el
exito de nuestro sitio, pero el aspecto o apariencia
por si solo no es suficiente. Los estudios demuestran
que los visitantes son atraidos por aquellos sitios
que les ofrecen la manera de interactuar o participar.
Los newsletters, los libros de visita y el feedback en
general son algunos de los multiples caminos que
podemos utilizar para comunicarnos con nuestros
visitantes y potenciales clientes, ademas de
proporcionarles a ellos un vehiculo para contactar con
nosotros. Tambien es muy importante actualizar
el sitio de forma regular. Un sitio web con vida
provoca que los usuarios regresen para revisar las
novedades desde su ultima visita. Debemos dar a
nuestros visitantes una razon para que sientan la web
como algo suyo, como uno de sus sitios preferidos.
Si conseguimos esto el boca-oreja puede incrementar
nuestro trafico considerablemente. Ver:
http://www.masterdisseny.com/master-net\boletines\boletin_0021.php3
En el proximo capitulo analizaremos como impacta
emocionalmente el dise~o de un sitio web en nuestros
visitantes.
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