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A R I F A S -
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B O L E T I N M A S T E R - N E T nº 36
Boletin de marketing, publicidad, dise~o y promocion On-line.
ISSN 1576-9011
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Edita: Master - NET : http://www.master-net.net
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B O L E T I N M A S T E R - N E T
ISSN 1576-9011
Numero 36 (Julio - Agosto 2002 )
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INDICE de CONTENIDOS
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1-.Editorial
2-.CURSO DE MARKETING ONLINE
Capitulo 27
BRANDING: EL POSICIONAMIENTO O RECONOCIMIENTO DE
NUESTRA EMPRESA O MARCA
Por Abel Chica
3-.Servicios y recursos gratuitos de MASTER-NET y
MASTERDISSENY
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1-.) EDITORIAL
Ya tienes en tus manos una nueva entrega del Curso
de Marketing On-line ofrecido por www.master-net.net
Esperamos que como siempre sea material util para
mejorar tus conocimientos sobre el medio.
Queremos agradecer todos vuestros comentarios y
felicitaciones que nos haceis llegar continuamente
sobre el curso y queremos tambien dar la bienvenida
a los nuevos suscriptores que hacen que nuestra
comunidad cuente al dia que hoy con 8.783 amigos,
interesados en el marketing, la publicidad e Internet.
Queremos tambien aprovechar esta editorial para
desearos unas buenas vacaciones y comentaros que
la Redaccion de Master-NET se toma unos dias de
descanso durante el mes de agosto, pero prometiendo
que seguimos trabajando para preparar nuevas
sorpresas para cuando volvamos de vacaciones.
Te recordamos que puedes enviarnos tus opiniones,
criticas y sugerencias a curso@masterdisseny.com .
Muchas Gracias por tu fidelidad.
La redaccion de http://www.master-net.net
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2-.) CURSO DE MARKETING ONLINE
Capitulo 27:
Ver Capitulos anteriores en:
http://www.masterdisseny.com/master-net/archivosm.php3
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BRANDING: EL POSICIONAMIENTO O RECONOCIMIENTO DE
NUESTRA EMPRESA O MARCA
Por Abel Chica
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BRANDING: EL POSICIONAMIENTO O RECONOCIMIENTO DE
NUESTRA EMPRESA O MARCA
Que es lo que primero que les viene a la cabeza a tus
clientes cuando piensan en tu empresa?
-El buen servicio?
-Los bajos precios?
-Una publicidad ingeniosa o un logo de facilidad retentiva?
Cada uno de esos elementos es un factor importante a la
hora de construir una imagen o una percepcion de tu empresa
o de tu sitio web. A este tipo de percepcion se la llama
"reconocimiento de marca" o como dicen en ingles "branding"
(mirar diccionario:
http://www.masterdisseny.com/master-net/glosario/index.htm),
y esto es algo muy importante ya que cuando alguien
necesita un producto o servicio, se dirigira a aquella
empresa que le resulte familiar, conocida o le
proporcione un sentido de seriedad y seguridad.
:: QUE ES UNA CAMPA~A DE RECONOCIMIENTO DE MARCA O BRANDING? ::
El concepto verdaderamente importante que se esconde detras
de una campa~a de branding, es que si tu situas un mensaje
positivo acerca de tu empresa delante de la sufiente
audiencia durante el tiempo suficiente, estos pensaran en
ti cuando esten listos para comprar. Para comprender
realmente lo que una campa~a de branding puede hacer por tu
negocio, primero debes comprender unos conceptos basicos:
-MARCA (BRAND): Una marca es algo mas que un simple logo;
esta engloba toda la experiencia que un cliente tiene con
una empresa. En resumen, una marca es la imagen inmediata,
la emocion, o el mensaje que la gente experimenta cuando
piensan en tu empresa o productos.
-ASOCIACION DE MARCA:
Las cualidades (se espera que sean positivas) que le vienen
a la mente a los consumidores cuando escuchan o ven un
identificativo de la marca. Por ejemplo, mucha gente piensa
en la seguridad al volante cuando ven o escuchan la marca
VOLVO. Asi vemos que "seguridad" es una asociacion a la
marca "VOLVO".
-NOMBRE DE LA MARCA:
Es la palabra (o palabras) por la cual una empresa o producto
es conocido. Un nombre de marca efectivo proporciona un
primera impresion buena y ademas evoca asociaciones positivas.
-PERSONALIDAD DE LA MARCA:
Determina las connotaciones emocionales de una marca. Las
empresas a menudo utilizan un portavoz (por ejemplo Julio
Iglesias con los relojes Viceroy), un animal (las cucarachas
de Raid), o incluso un objeto inanimado, para dar a su
producto la personalidad deseada. Por poner solo un ejemplo
a los relojes Viceroy se les quiere dar una personalidad
glamourosa mediante la imagen del cantante Julio Iglesias.
-LOGOTIPO:
Es un texto y/o imagen grafica que identifica o representa
a una empresa o producto. Muchas veces el logotipo llega a
representar mucho mas que unas simples letras o imagen,
llegando a ser algo inseparable de la asociacion de marca.
Por poner un ejemplo, los arcos dorados de MacDonald's son
algo mas que un "M" dorada; este simbolo da una percepcion
de lugar (los arcos representan la entrada a algo grande)
y de producto (el dorado evoca imagenes de patatas fritas
y otra comida rapida).
-POSICIONAMIENTO:
Es el lugar donde una empresa o producto encaja dentro del
mercado. La posicion viene determinada por el tipo de
negocio de una empresa o por su oferta de productos, por
los beneficios que estos proporcionan a los consumidores y
a la sociedad en general, y por las ventajas que tienen
sobre su competencia.
-ESLOGAN: Una frase pegadiza, contagiosa y facil de recordar
que amplia el concepto de logo a la hora de identificar a
una empresa o producto. El exito de un eslogan es cuando es
tan pegadizo que permite a la gente poder reconocer a una
empresa solamente por el eslogan, sin necesidad de ver el
nombre o el logotipo (Por ejemplo "Just do it" que identifica
a la empresa NIKE).
:: CUANDO ES APROPIADA UNA CAMPA~A DE POTENCIACION DE MARCA? ::
El objetivo de este tipo de campa~as es grabar la identidad
de marca de tu empresa en la mente de tus clientes
potenciales. Eso no significa necesariamente, seducir a los
usuarios para que visiten rapidamente tu sitio web o
conseguir ventas o beneficios inmediatos. Las campa~as de
potenciacion de marca no son apropiadas para conseguir
objetivos concretos e inmediatos. En cambio este tipo de
campa~as son una excelente herramienta para ciertas fases
del crecimiento de un negocio.
Como podemos determinar cuando debemos iniciar una campa~a
de potenciacion de marca?
A continuacion presentaremos algunas de los motivos mas
frecuentes para llevarla a cabo:
1.- SI TU NEGOCIO O PRODUCTO ES NUEVO
El Branding crea o cimenta un nombre que identifica a tu
empresa o producto, y no hay mejor momento para hacer esto
que al principio. Para conseguir una campa~a de
posicionamiento de marca efectiva cuando lances un nuevo
sitio web o negocio, debes apoyarte en solidas iniciativas
de marketing y promocion.
2.- SI TU NEGOCIO ESTA DESARROLLANDO UNA PRESENCIA ONLINE
Si tienes un negocio tradicional offline y quieres trasladar
tu experiencia al mundo online para, por ejemplo, realizar
comercio electronico, tu nueva aventura necesitara un nuevo
posicionamiento. Si tu negocio offline confia en exceso en
asociaciones de marca relacionadas con el mundo real,
necesitaras crear diferentes asociaciones para tu marca en
el mundo online.
3.- SI TIENES FUERTES COMPETIDORES
Uno de los resultados mas importantes de un efectivo
posicionamiento de marca, es que da la impresion de que esa
empresa es la mayor y la mejor de su nicho de mercado. Si
tu tienes una dura competencia, deberas poner al dia tus
conocimientos sobre "branding".
Los sitios web que no han construido una fuerte identidad
de marca, tampoco ayudaran a mejorar la reputacion de sus
negocios offline, ni conseguiran exito online.
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