De las responsabilidades de los creadores de imágenes

Las presentes líneas tienen el objetivo de discutir sobre el creador de imágenes y las responsabilidades que le atañen en su actuar, el cual debe responder a una serie de actitudes más allá del sentido utilitarista. Partiendo antes que nada que por creador y trabajador de imágenes se incluyen a profesiones como el diseño gráfico, el diseño Web, la comunicación, la comunicación visual, la mercadotecnia, la publicidad, entre otras más.

Ahora bien, este creador y trabajador de imágenes de una u otra forma, se encarga de la manufactura visual de los productos o servicios de las empresas y al mismo tiempo, al realizar estas producciones visuales es el responsable de la configuración de los entornos visuales, virtuales o reales. Pues al fin y al cabo ellos son los transfiguradores de la iconosfera, y a su vez de un nivel superior en la infosfera.

Una responsabilidad puede ser entendida como el establecimiento de una relación en donde las partes integrantes se preocupan por el desarrollo de la otra parte, ya que en la medida en que el otro se desarrolle uno mismo también lo hace.

De tal manera que es posible ubicar para la profesión de este creador de imágenes cuatro tipos de responsabilidades que van desde las relaciones internas hacia las externas, las cuales se describen a continuación:

1) A y B ofrecen el servicio de creación de páginas Web
2) B cobra una cantidad muy superior a lo que cobra A por su trabajo (para evitar susceptibilidades no se van a decir cantidades)
3) En el presupuesto de B se incluyen costos fijos y variables, así como costo de la idea, etc.
4) En el presupuesto de A no se incluyen ninguno de esos costos

Esta situación nos plantea una interrogante en este primer nivel de responsabilidades, ¿es correcto que A sub-venda el mismo producto, bajo un criterio de competitividad desleal, pretendiendo tener un mayor número de clientes cuando por x razones no necesita cargar esos costos ( como son el evitar el pago de impuestos, no cargar los costos por pago de energía eléctrica, tomándola de manera ilegal o al vivir con otras personas A no tiene por que proveer de ningún dinero para este servicio, entre algunos otros que también se puedan pensar)?

b) Responsabilidad hacia el cliente, en la cual la configuración de imágenes deben responder justamente a las necesidades comunicativas del producto o servicio que se desea posicionar. Para lo cual es necesario evitar las supuestas actitudes artísticas que llevan más a la multiplicidad semántica de lo comunicado, implicando estas actitudes la falta de control en la gestión de los mensajes y lo entendido en el beneficiario. En este nivel se puede plantear la siguiente situación:

1) A, el creador de imágenes, tiene que realizan un mensaje x para B
2) El mensaje x debe promocionar lo bueno que son los productos o servicios que produce B
3) A rechaza los productos o servicios que produce B
4) A piensa que los productos o servicios de B son deficientes
5) A realiza el mensaje x
6) El mensaje x contiene el significado a
7) El mensaje x contiene también un significado b
8) El significado a es el que pidió B
9) El significado b responde a lo que piensa A de B
10) El significado b pone en ridículo a B

De tal manera que la disyuntiva en este nivel, dado el ejemplo, sería: ¿es correcto que A se comporte de esta manera hacia B, configurando una relación de significados en donde por un lado A cumple con las necesidades de B, pero por el otro A se burla de B a través de supuestos “subliminales”(significado b); cuando lo mejor sería dada esta postura ideológica declinar en la producción del mensaje x?

c) Responsabilidad social, en este sentido el trabajo de las imágenes no sólo responde a las necesidades y gustos del cliente directo del creador de imágenes, como se dijo en un principio, este creador funciona como un intermediario, en donde el principal beneficiario o perjudicado es el que va a tener en frente aquella resultante visual, esto es. todo ser social. Siendo así que se presenta en este nivel una disyuntiva mayor a las anteriores, tómese como ejemplo la siguiente situación:

1) A, el creador de imágenes, tiene que realizan un mensaje x para B
2) B paga exageradamente bien el mensaje x
3) El mensaje x miente sobre las propiedades y beneficios que otorgan los productos y servicios de B
4) A sabe que el mensaje x de B miente
5) Lo que propone el mensaje x puede ser entendido como “Si consumes z, entonces vas a tener o ser D”
6) B dice a A que el mensaje x nada tiene que ver con las imágenes y por tanto no miente, es C quien entiende otra cosa (lo dicho en 5)
7) Para A el pago que realiza B es algo difícil de rechazar
8) A sabe que el mensaje x de B daña a C (la sociedad)

De tal manera que se plantea la siguiente interrogante: ¿es correcto que A realice el mensaje x, cuando por un lado se enfrentan los beneficios económicos gracias a que B le pagaría muy bien a A, y por el otro A conoce la falta de beneficios que ofrece el mensaje x de los productos y servicios de B hacia la estructura social, C?

d)  Responsabilidad ambiental, bajo esta estructura, que se puede entender como el nivel más alto se incluyen las responsabilidades que van dirigidas hacia la construcción de entornos visuales limpios, sin agresión, sin que invadan la mente de las personas cuando estas caminan o conducen, además de que colaboren al mantenimiento de los recursos biológicos como lo son las aguas, los árboles, etc., por medio del no desperdicio de los materiales al configurar los mensajes. Como situación se puede plantear la siguiente:

1) A, el creador de imágenes, tiene que realizan un mensaje x para B
2) El mensaje x dice que los productos y servicios de B ayudan al medio ambiente
3) B exige a A ver en papel los diversos avances que se van realizando del mensaje x
4) A trabaja casi en su totalidad en la pantalla de un pc
5) B comenta que si no ve los avances en papel no le paga a A
6) A necesita el dinero del pago de B
7) A realiza los avances en papel
8) B rechaza una y otra vez los avances
9) A gasta en exceso recursos en papel, pero a su vez en luz y otros más
10) A sabe, además que los productos de B dañan al medio ambiente
11) C, la sociedad, desconoce la verdad sobre los productos de B
12) C cree en lo que dice B a través de A

Entonces, ¿A debe realizar el mensaje x cuando B miente a C y al mismo tiempo daña al medio ambiente, además C ignora esta situación, y además A esta consumiendo más recursos de los necesarios y necesita el pago que ofrece B?

En conclusión, si bien es cierto que los casos escritos líneas atrás son tan sólo algunas posibilidades, por ejemplo supongamos que A deja de conocer las intenciones de B, lo cual hace aún más complicada la situación, pues A y C aparentan ser inocentes ante B; pero bueno, no es necesario complicar más el asunto pues lo importante es plantear, como se podrá observar, que esta serie de responsabilidades cuestionan sobre las formas de actuar del profesional a cargo de la configuración de las imágenes, siendo fundamental para este sujeto la actuación de manera coopetitiva en un marco de lealtad y por tanto ética hacia los mismos que desempeñan funciones similares, hacia su cliente, hacia sus beneficiarios y por ultimo hacia el medio ambiente pues esto impacta en la misma salud de cada uno de estos niveles.

© Raymundo Castillo Bautista
lielander@yahoo.com.mx
Investigador y asesor independiente. Profesor del curso virtual “Ética del desarrollo”, en EUMED, Universidad de Málaga. Cuenta con estudios en Diseño Gráfico, Filosofía, Administración pública y en negocios.