|
TRANSMITIR
EMOCIONES A TRAVÉS DE UNA WEB
Por:
Willian R. Nabaza
En muchos sentidos,
Internet es el medio definitivo. Permite que te comuniques con alguien
de cualquier lugar y en cualquier momento. Podemos afirmar con toda
seguridad que Internet es el Cuarto medio después de los
medios impresos, la radio y la televisión. Ha reemplazado
viejas ideas, ha cuestionado el sentido común convencional,
y facilita la más actualizada, dinámica, útil,
y extensa información en la pantalla de tu ordenador.
Anteriormente,
yo había considerado la Red como un folleto electrónico,
sin poder para transmitir mensajes emocionales a los navegantes.
Ahora, con la llegada de la interactividad y las acciones de ventas
y compras alentadas por la conexión de bases de datos a la
Red, los usuarios de Internet pueden interrelacionarse activamente,
en su comunicación a través de la Red.
Los usuarios
pueden "unirse" a una comunidad o club, enviar mensajes
a un fórum interactivo e incluso perderse entre los millones
de chats diseminados por toda la Red.
De todos estos
acontecimientos, el webmaster debería ser el supervisor,
de manera que observara y controlara cada movimiento que ocurriera
en su sitio web. Los más modernos sitios web han llegado
a ser criaturas vivas y nosotros deberíamos asumir nuestra
posición como su creador.
Deberíamos
esforzarnos por atraer emocionalmente a nuestros visitantes y esto
se verá reflejado en nuestro sitio web. Nuestra web no sólo
entragará los productos, sinó que proporcionará
una satisfactoria y rica experiencia que aportará valor a
la vida del consumidor.
Las personas
son seres emocionales. Para llegar a ellos, nosotros debemos aprender
a transmitir emociones a través de nuestro sitio web. Creatividad,
listas de distribución, regalos, utilidades online, y otras
ayudas interactivas impulsarán la cordialidad de la web.
Imagina una web compuesta sólo de 3 páginas --Home,
productos y/o servicios, e información de contacto. Sólo
acudirán por casualidad, si aparece en los resultados de
un robot buscador.
Los sitios web
que se exceden con actividades atraen a mucha gente que busca relacionarse
( amistades, amor e incluso enemigos) y no necesitas invitarlos
a que vuelvan otra vez, estas interrelaciones hacen que vuelvan
por más.
Cómo
podemos transmitir emociones?
Los colores
pueden ser uno de los múltiples caminos. Los colores llamativos
estimulan la actividad y los colores tranquilos estimulan la reflexión.
Los naranjas pueden ser inspiradores. Los azules transmiten tranquilidad
y serenidad. Los rojos nos motivan para hacer algo. Los webs Corporativos
pueden utilizar amarillo y naranja.
La Tipografía
también es muy importante. Cada tipo de fuente expresa un
tono de voz diferente y personal. También añaden entonación
y expresividad. Una fuente Serif es clásica y conservadora,
las Sans Serif son contemporáneas y adaptables. El texto
en negrita remarca e imprime importancia; el texto en cursiva enfatiza
una idea. Más de dos tipos fuentes en una página carga
mucho y puede confundir tu mensaje como si se mezclaran varias voces
diferentes.
Todos estos
factores combinados a la vez harán que un sitio web tenga
el mismo impacto que el anuncio más cautivador y la conversación
más clara e interesante.
© William
R. Nabaza
|