El presente artículo tiene como objetivo el definir los pasos necesarios para hacer Negocios en Internet. Intentaré mostrar los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de desarrollar nuestra presencia en Internet. No pretendo definir las distintas Estrategias a desarrollar para la creación de un Negocio en Internet, de momento y como primera fase deseo exponer los distintos puntos a seguir o por lo menos a tener presentes si se desea tener un Negocio en Internet. 

Para poder realizar Negocios en Internet, en primer lugar deberemos tener una serie de puntos o aspectos muy claros;

1.- Globalidad de Internet.

2.- Usos de Internet.

3.- Internet no parte de cero.

Una vez hayamos asimilado estos puntos podremos plantearnos iniciar un Negocio o Actividad Empresarial en Internet, pero veamos antes detenidamente estos puntos;
 

1.- Globalidad de Internet.

Hemos de comprender que Internet es una RED de Ordenadores a nivel Mundial, es por ello que personas de distintos países del Mundo con distintas;

Ideologías, Idiomas, Creencias, Necesidades, Costumbres, Culturas, Riqueza, etc ...

están conectadas y Navegando de forma más o menos periódica.

Este es un aspecto que en ocasiones no se le suele dar la importancia real que tiene, pero llegado el día en que nos empiezan a llegar pedidos de todos los puntos cardinales del planeta la realidad se hace evidente, más cuando no se ha tenido en cuenta que dichos pedidos son envíos a realizar, con el problema de logística y de costes que puede representar enviar un Producto por ejemplo a Australia o con el problema de la forma de pago, etc. 
 

2.- Usos de Internet.

Otra cuestión a tener en cuenta es lo que estas personas hacen en Internet, pueden estar buscando información para su Empresa, o simplemente visitando WEB's SITES al azar, o jugando algún juego en Internet, o participando en una Vídeo Conferencia, o bajándose un programa de Software a su ordenador y un sin fin más de cosas. 

Debemos de conocer que es Internet, para que se usa, quien lo usa, etc. (O por lo menos tener una idea aproximada de todo ello). Aunque pueda parecer ciertamente un factor superfluo, en muchas ocasiones no se conocen demasiado bien estos detalles, los cuales son imprescindibles para poder crear un Negocio en Internet. 
 

3.- Internet no parte de cero.

Cuando aparecieron los primeros automóviles las necesidades de transporte por tierra o se hacían en tren o en carretas o como no caminando. De esta forma el automóvil fue todo un cambio en la forma de desplazarse lo cual afectó a la sociedad de la época ya que era algo nuevo. Si bien es cierto que la necesidad de desplazarse o transporte o de enviar información ya existía el automóvil introdujo notables cambios los cuales dificilmente eran comparables con nada ya existente. 

Lo mismo sucedió con el avión aunque también satisfacía la necesidad de desplazarse o de transporte o de enviar información, también presentó grandes cambios ya que se conseguía realizar un mismo trayecto pero en menos tiempo. 

En este caso al igual que el anterior la necesidad propia de transporte ya estaba cubierta ya fuera por nuestras piernas o por la tracción animal, lo único que los diferencia seria el factor tiempo. 

Esta misma comparación la podríamos hacer con la aparición del Telégrafo y del Teléfono o de tantos otros avances de nuestro siglo. 

Todos estos cambios en el transporte o envio de información sumados a otros de tipo industrial nos han llevado a nuestro estado actual de desarrollo económico, con lo que todo ello representa. 

En cualquier caso la sociedad ha evolucionado en función que evolucionaba su entorno económico. Cada Producto nuevo que aparecia ocasionaba cambios, alguno de ellos muy profundos, en la Sociedad. Como veremos más adelante sin lugar a dudas Internet es un gran cambio que está afectando en nuestra sociedad y que lo seguirá haciendo en los próximos años, pero hay un hecho significativo y es que Internet en si no es un Producto, como lo es el automóvil, o el avión o el telélefono, etc. 

Aunque aparentemente Internet no sea más que una Red de Ordenadores conectados a nivel Mundial, tal y como veremos más adelante, Internet es eso y mucho más .

Por si fuera poco todo esto, en Internet están influyendo de forma muy directa los hábitos adquiridos por los Consumidores en los "Mercados Tradicionales", resultando muy difícil ignorarlos o como poco, dejarlos de lado. 
 
 

Después de esta introducción, me gustaría centrarme en la esencia de este artículo que no es otra que los "Negocios en Internet". Para ello he esquematizado en los siguientes puntos los Factores que influyen en los "Negocios en Internet";
 
 

Como en cualquier actividad de nuestra vida privada o empresarial, en Internet hay una serie de premisas o requisitos a cumplir. A todo ello y como no, debemos sumarle todos los aspectos técnicos propios de Internet. Dado que el objetivo del presente artículo es el de establecer las bases necesarios para desarrollar un proyecto de Negocio en Internet, dejaré de lado los temas técnicos. Con ello no quiero restarles importancia, pero en cualquier caso siempre es interesante estar asesorado por un experto en informática especializado en Internet. Dado que en Internet existen constantemente nuevos cambios y avances es aconsejable no dejar de lado las últimas novedades ya que gracias a ellas nuestra propuesta de Negocio en Internet pude resultar interesante a nuestros Clientes. 

Las empresas de Informática desde hace unos años están apostando por Internet y la gran mayoría de las grandes empresas de Software le están dedicando un especial interés. 

Aunque no sea la única, Microsoft ( http://www.microsoft.com ) no sólo ha apostado por Internet, sino que además ha centrado toda su estrategia comercial en el desarrollo de Software que se centra en tecnologías Internet. 
 
 

2.- PRODUCTOS / SERVICIOS

Por definición todos los Productos / Servicios son vendibles en Internet pero lo que si es cierto es que hay algunos que los son más que otros. Pero aun y así esto no debe ser un obstáculo para vender Productos en el Mercado Internet. 

El planteamiento es el mismo para los distintos tipos de Negocio que hay, esto es; 
 

• NEGOCIO "NUEVO": Puede darse el caso de que una persona / empresa desee crear un Negocio "nuevo" en Internet. Entiendo como "nuevo" al echo que anteriormente su actividad empresarial o de negocio no se centraba o basaba en aquel Producto / Servicio en concreto. 

 

 

Puede darse el caso de que la Empresa ya exista, pero que lance al Mercado Internet un "Producto Nuevo" para ella, pues puede ser que sea un Producto que no conozca o que no haya trabajado anteriormente con él. 
 

• NEGOCIO "AD HOC": Es el caso más representativo de la expansión de Internet. Son todos aquellos Negocios que sin Internet no existirían y no sólo me refiero al echo por ejemplo de que son muchas las empresas de Informática que lanzan al Mercado Internet un nuevo Producto / Servicio pensado y creado única y exclusivamente para Internet, sino que también quiero destacar a aquellos Negocios que aparecen gracias a Internet. El caso más representativo es el de los "Motores de Búsqueda" sin los cuales Navegar por Internet o buscar una información en concreto, podría llegar a ser en ocasiones una hazaña épica y sin lugar a dudas imposible. 

 
• NEGOCIO "YA EXISTENTE": Son muchas las empresas, ( no importa su tamaño ni facturación ni ubicación ), que ya están desarrollando una actividad de Negocios en Internet. Me estoy refiriendo a todas aquellas Empresas, Negocios, Profesionales, O.N.G, Asociaciones, etc. que han visto una forma sencilla, rápida, eficaz y económica de llegar a un público objetivo que de otra forma difícilmente llegarían nunca. Dentro de este grupo podríamos a su vez distinguir varios subgrupos en función de la forma de desarrollar su presencia en Internet; 

 
• NEGOCIO YA EXISTENTE "ESTAR POR ESTAR": Su planteamiento de Negocio es, , " ... ya que está de moda yo también he de estar, ... " El problema es que por regla general su presencia es puramente testimonial y casi nunca aportan valor añadido a Internet

 
• NEGOCIO YA EXISTENTE "PRESENCIA TESTIMONIAL": Al igual que el anterior su presencia es motivada por que Internet está de moda. Sin embargo en estos casos su aportación ya sea a nivel de información o de valor añadido a sus propios Productos / Servicios es muy superior al modelo anterior. Destacar que por lo general la calidad de su WEB está más cuidada. Dentro de este grupo podríamos incluir todas aquellas empresas que se ven obligadas a tener una presencia en Internet ya que sus principales competidores en el Mercado Tradicional están presentes en Internet.

 
• NEGOCIO YA EXISTENTE "NEGOCIO INTERNET": Son plenamente conscientes del potencial ya sea presente como futuro de Internet y su apuesta por Internet como prolongación de su propio Negocio o actividad empresarial es constatable. Afortunadamente cada vez son más las empresas que tienen este planteamiento 

A la hora de plantearnos un Negocio en Internet lo más importante es el Producto que vamos a vender, hoy por hoy es lo que marca la Estrategia a seguir en un Negocio en Internet, con ello no es que esté dejando de lado aspectos tan importantes como la; 

• Forma de Pago. 
• Transporte del Producto. 
• Servicio Post Venta o Servicio Pre Venta. 
• Formación sobre el Producto. 
• Etc. 

todos estos aspectos tienen poco peso especifico en el proceso de compra de un Producto en Internet. (Aclarar que ahora me estoy refiriendo en términos generales pues hay casos concretos donde no es así). 
 
 
 

Pero en cualquier caso si el Producto / Servicio es quien marcará las acciones a desarrollar en nuestra Estrategia en Internet, no debemos olvidar uno de los factores más determinantes en Internet. Me estoy refiriendo a la "Transmisión de Información". 

En todo proceso de venta de un Producto / Servicio en Internet debe estar presente el principio básico sobre el que se fundamenta Internet, esto es, debe de haber una "Transmisión de Información". En cuanto al contenido de la misma variará en función ya sea del Producto o de la Estrategia empleada, me refiero a que se facilitará más o menos información en unos casos u otros. Es por esto que podemos decir; 
 
 

Pero si hablamos de Productos / Servicios en Internet es obligatorio definir aunque sea de forma genérica que Productos encajan mejor o son más "fáciles" en el Mercado de Internet; (esto no quiere decir que el resto no lo sean, simplemente que en el proceso de venta de los mismos Internet no tiene el protagonismo que en el resto, sin embargo Internet puede ser determinante a la hora de vender Productos de "Facilidad Baja");

- Facilidad Alta:

- Productos de acceso inmediato o On-Line. (Software, Informes, Estudios, etc.)

- Productos de compra impulsiva (aclarar que dichos Productos poco tienen que ver con los Productos de compra Impulsiva de los Mercados Tradicionales). Son Productos de bajo coste o de dificil obtención en algunas zonas, (como Productos relacionados con el Sexo), etc.

- Facilidad Media:

- Productos muy especializados y con un Mercado muy minoritario, siendo por lo general su precio Medio-Alto. Un ejemplo seria Productos de coleccionismo.

- Productos donde se vende una imagen o se transmite confianza como en la Asesoría a Empresas.

- Facilidad Baja:

- Productos muy técnicos o que requieren una venta técnica.

- Productos con una gran Valor Añadido, por ejemplo en I+D.

- Productos de primera necesidad al Detall, ( a no ser que sea una venta local). 
 

Añadir que un Producto de los denominados de "Facilidad Baja", es tan vendible o más que uno de "Facilidad Alta", simplemente es necesario realizar una Estrategia de Negocio específica. Por lo que podemos afirmar que todos los Productos / Servicios son vendibles en Internet, tan s&oacutelo deberemos adoptar Estrategias de Negocio adecuadas para cada caso. 
 
 

La experiencia acumulada a lo largo de los años nos permite definir claramente el desarrollo de los Mercados Tradicionales, aunque como ya he comentado anteriormente dicho desarrollo afecta e influye en Internet en tanto en cuanto los consumidores o clientes pueden ser los mismo en un caso que en el otro, (y en normas generales así es), es por esto que exigen lo mismo en un Mercado que en el otro, llegando hasta el punto que sus pautas o conductas de comportamiento frente a ambos Mercados son similares, aunque no iguales. 
 
 

Pero en Internet hay un factor que en los Mercados Tradicionales ya está superado, me refiero a la Información que las Empresas tienen de los clientes así como de los propios Mercados. Sin embargo en Internet aun y siendo su principio básico o su fundamento la Transmisión de Información, en lo que se refiere a información relativa a los cybernautas hay que decir que es escasa, y lo poco que se puede encontrar, lo tenemos que valorar con cierta prudencia dado que no es exacta, como mucho es orientativa y nos permite tener una idea de donde estamos pero poco más. 

Sabiendo las limitaciones en cuanto a Información que hay en estos momentos y tengo que añadir que a corto y medio plazo la cosa parece que no variará, os adelanto una serie de WEB's de Internet donde se puede acceder a Información y datos estadísticos los cuales pueden ser de mucha utilidad a la hora de definir ya no tan sólo el Mercado sino también a nuestro Clientes Potencial, o definir las Estrategias a seguir, etc. 

Estadísticas y datos sobre Internet en España; (Sin dudas la mejor WEB de Datos sobre Internet en España);

http://www.arroba.es/aimc - AIMC Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación - EGM

Otra WEB a señalar es la de la "Asociación de Usuarios de Internet";

http://www.aui.es - "Asociación de Usuarios de Internet";

Datos sobre el número de Internautas a nivel Mundial (por idioma). 

http://www.euromktg.com/globastats - Global Internet Statistics

En la siguiente WEB podemos encontrar datos sobre el número de Nodos y Servidores WEB que hay en América Latina y en Caribe; 

http://www.cr/latstat - Datos sobre Internet

También podemos obtener información de la mismisima CIA;

http://www.odci.gov/cia/publications/
factbook/index.htm - Datos sobre todos los países del Mundo facilitados por la CIA

En algunos casos es posible bajarte a tu ordenador los datos de una Encuesta sobre Internet;

http://www.mundolatino.org/encuesta - Encuesta sobre Internet facilitada por Mundolatino.
 

NOTA : Si alguna persona conoce alguna WEB donde se puedan encontrar Estadísticas y/o Datos sobre Internet o sobre WEB's o sobre los Internautas, etc. agradecería me facilitase la URL de dichas WEB's. Gracias.
 
 
 
 

4.- LA COMPETENCIA

Si en el apartado de Mercado o en el de Clientes en lo referente a datos e Información sobre los mismos apenas si se dispone de cifras, en lo que se refiere a Competencia la cosa cambia radicalmente. 

Para obtener datos sobre que Competencia hay, quienes son, como operan, etc. tan sólo debemos ira a los "Motores de Búsqueda". En ellos podremos encontrar un listado de todas las empresas relacionadas de una forma u otra con nuestro Negocio en Internet y con el Producto / Servicio que deseamos comercializar. 

A modo de ejemplo menciono tan sólo unos pocos en relación a lo miles que existen hoy en día: 

Buscadores Nacionales:
(En nuestro caso es España, pero cada país tiene los suyos):

- http://www.ole.es
- http://www.ozu.es

Buscadores Internacionales:

- http://www.altavista.com
- http://www.yahoo.com

Buscadores Internacionales con Buscador Nacional:

- http://espanol.yahoo.com
- http://www.altavista.magallanes.com

La lista de tipos de Motores se hace interminable, Meta Buscadores, Buscadores Especializados, Buscadores por Zonas geográficas, Por temas, Indices y Directorios, etc... 

Por ello es interesante acudir a una Lista de Buscadores, en la siguiente dirección puedes encontrar unos 2.270 direcciones de Motores de Búsqueda en Internet;

- http://www.buscopio.com
 

Es importante conocer bien a nuestros Competidores y seguir detenidamente sus evoluciones en Internet. Esto nos podrá ayudar a definir nuestra Estrategia. En este sentido también lo es estar al día en los cambios que se producen en nuestro Mercado. 
 
 
 

5.- LOS CLIENTES

Este apartado lo he divido en dos, por un lado estaría lo que podríamos definir como "Perfil del Internauta" y el otro como llegar hasta el o conseguir que venga a nosotros. 
 

• Perfil del Internauta o Cybercliente. 

• Promocionar nuestro Negocio en Internet. 

Ni que decir tiene que todos los datos obtenidos sobre Internet en general nos serán de gran ayuda y más al principio que en ocasiones serán los únicos de que dispongamos. 
 
 

6.- BUSCAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIO

Al principio he definido los distintos tipos de empresas que podemos encontrar en Internet, (ver Apartado Nº2 Productos / Servicios - Tipos de Empresas), pues bien según el tipo de empresa que tengamos deberemos y podremos adoptar una política u otra para Buscar Oportunidades en Internet. 
 
 

Para no extenderme demasiado simplificaré en dos tipos básicos de Búsqueda de Oportunidades de Negocio en Internet; 

• 1.- BUSCAR PARA UNA EMPRESA SIN PRODUCTO

 
• 2.- BUSCAR PARA UNA EMPRESA CON PRODUCTO 

1.- BUSCAR PARA UNA EMPRESA SIN PRODUCTO

Según como se mire es una tarea el doble de compleja ya que en primer lugar debemos encontrar a que mercado nos dirigiremos y luego seleccionar el Producto / Servicio. Una vez que hemos encontrado nuestro Producto / Servicio, deberemos en función de la Competencia y de nuestras posibilidades como empresa, definir una Estrategia que nos diferencie. 
 

En esta caso ya tenemos definido parte del trabajo que es el Marcado al que nos dirigimos. El problema se nos puede presentar a la hora de seleccionar un Producto / Servicio ya que nuestra propia empresa (en este caso su estructura, su forma de actuar, etc.), nos puede limitar en el momento de seleccionarlo. 
 
 
 

Los objetivos de la presencia de un Negocio en Internet pueden ser muchos, además cada Mercado y cada Producto originarán nuevas Estrategias. A continuación expongo alguno de esos objetivos;
 

• Introducir nuestra Empresa en Internet.

• Cubrir un Negocio no presente en Internet.

• Vender un Producto ya presente en Internet.

Estos Factores no son más que "Factores Diferenciales" con respecto a la Competencia. Recalcar que es aconsejable tener varios factores ya que si sólo tenemos uno o dos, en el momento que nuestra competencia pueda ofrecerlos o superarlos toda nuestra Estrategia se nos vendrá abajo así como nuestra presencia en Internet. Dado que lo más posible es que nuestros competidores lo hagan además deberemos de estar buscando constantemente nuevos "Factores de Diferenciación".

Algunos factores de diferenciación puede ser;

- Servicio de entrega.
- Seguridad en el pago.
- Rapidez de acceso a nuestra web
- Variedad de Productos.
- Por Precio.
- Participación del Cliente.
- Servicio Post-Venta.
- Personalización de la Oferta.
- etc.

Al contrario que en el "Marketing Tradicional", donde es aconsejable diferenciarse claramente de tus principales competidores con un sólo factor definiendo un "Posicionamiento" determinado, en Internet deberemos seleccionar varios factores e intentar llevarlos todos a la práctica, además de estar incorporando constantemente nuevos factores, con el objetivo de crear un "Posicionamiento Dinámico". 
 

• Contrarestar la presencia en Internet de nuestros competidores.

Ni que decir tiene que hay muchos más objetivos posibles, como ya he dicho al principio de este apartado en función del Mercado o Producto aparecerán de nuevos. 
 
 

8.- LOS PRESUPUESTOS

Este es un punto ciertamente complejo ya que al no disponer de cifras reales del tipo de cliente para cada Mercado o Producto es difícil precisar un volumen de ventas y por lo tanto resulta imposible fijarse objetivos los cuales justificarían una inversión más o menos elevada.

En este apartado los Gerentes o Propietarios de la Empresa deberán ser un poco indulgentes a la hora de exigir resultados y por supuesto a la hora de asignar dinero en los presupuestos de la Empresa. 
 
 

9.- LEYES Y ASPECTOS LEGALES

Teniendo en cuenta que existe un vacío legal muy importante es necesario no olvidar y por lo menos aplicar las leyes que rijan en nuestro país. Dicho vacío afecta a nivel Mundial y apesar que en algunos países se aplica en los Negocios en Internet por ejemplo la Ley de Comercio lo cierto es que con ello no se consigue regular de momento el Comercio en Internet. De cualquier forma deberemos respetar siempre valores Empresariales tan importantes como la honestidad, o la honradez.

En la siguiente WEB podemos encontrar extensa documentación sobre temas legales aplicados a Internet y todo en castellano;

http://www.onnet.es - La WEB de los abogados Ribas & Asociados

Otras WEB relacionadas con el tema pueden ser;

http://www.pwcglobal.com - Pricewaterhouse y Coopers 

http://law.house.gov/1.htm - Temas Legales

Mi consejo es que pidamos consejo por lo menos a nuestro Proveedor de Internet, y si es posible que nos asesore un Abogado especializado en Legislación en Internet. 
 
 

10.- SEGURIDAD EN INTERNET

Este es otro de lo aspectos que recomiendo que nos dejemos asesorar por expertos, ya sea nuestro Proveedor de Internet o por un Consultor Informático Independiente, pero en cualquier caso es conveniente estar al tanto de las últimas novedades en Internet y de sus posibles aplicaciones en nuestro Negocio en Internet o por nuestros competidores. 
 
 

11.- DEFINIR UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

Para poder definir una Estrategia de Negocios previamente debemos de haber transmitido a todo el personal de la Empresa los nuevos cambios que se van a producir y la nueva reorientación. 

Una forma de hacerlo es cumplimentar una charlas-coloquios de presentación orientados a informar y una preparación a nivel de formación; 
 

• Charlas - Coloquios de presentación. 

• Implicar a todos los Niveles de la Empresa. 

Valga como ejemplo la iniciativa que recientemente ha organizado el COPCA - http://www.copca.com de la cual ha nacido un nuevo proyecto denominado "Catalunya Comerç Virtual" y cuyo fin es el de apoyar a las Empresas en este caso Catalanas a tener una presencia en Internet a través de un "Tienda Virtual", (se puede obtener más información en, http://www.copca.com/ccv ), pues bien uno de los ejes de dicho proyecto pasa por la formación de los empleados de las empresas que participen, de esta forma se pretende impulsar el proyecto desde dentro de las empresas ya que si los trabajadores de una empresa desconocen sus nuevas herramientas de trabajo difícilmente podrán conocer la nueva Filosofía y los nuevos Objetivos y por lo tanto difícilmente podrán identificarse con el proyecto, con lo cual todos los esfuerzos a nivel Económico, Estratégicos, Logísticos, Productivos, etc. servirán de poco o de nada.

La Empresa encargada de desarrollar la formación es ExecuTrain, http://www.executrain.com. ExecuTrain cuenta con una larga experiencia en el campo de la formación a empresas en el Sector Informático, además cuenta con delegaciones en 24 Países con un total de 220 centros de Formación en funcionamiento estando certificados por los principales Fabricantes de Software del Mundo lo que les permite poder impartir cerca de 300 cursos de distintos Programas de Software.

Si deseáis recibir más información de como formar al personal de vuestra empresa podéis solicitarla en barcelona@executrain.com
 
 
 

Veamos ahora que estrategias podremos definir a la hora de crear un Negocio en Internet. Para ello deberemos tener muy presente todos los apartados anteriores y en especial el apartado "7.- OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS."
 
 
 

Pues bien teniendo bien definidos todos los apartados, podremos definir la Estrategia de nuestro Negocio en Internet en función de los siguientes puntos;
 

Estrategias de Negocio en Internet

• 1.- Líder.

 
• 2.- Pioneros.

 
• 3.- Siguiendo al "Pelotón".

 
• 4.- Segundones.

 
• 5.- Imitadores.

 
• 6.- Innovadores.

 
• 7.- Diferenciarse.

 
• 8.- Sondear el Mercado.

 
• 9.- Agrupados.

 
• 10.- Servicios.

 

• 1.- Líder.

No son necesariamente los primeros en un Sector, pero su Estrategia se basa precisamente en actuar como si lo fueran. Constantemente están aportando novedades al Mercado de Internet. Ni que decir tiene que tanto sus Productos / Servicios como otros Factores como los mencionados en el Apartado "7.- OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS", en el Punto "• Vender un Producto ya presente en Internet", los actualizan de forma permanente. Así mismo van incorporando nuevos Productos / Servicios en función de la Demanda y personalizan las Ofertas para cada uno de sus Clientes, consiguiendo no sólo vender más sino fidelizar a sus clientes. 

• 2.- Pioneros.

Pueden ser los Líderes del Mercado o no, pero en cualquier caso su Estrategia se basa en ser los primeros en aportar a Internet y a su Negocio en Internet, no sólo los últimos avances en Tecnología Internet, sino que además aplican las últimas teorías en Marketing Internet. Toda su Estrategia se basa en estar a la última en todo tipo lo referente a avances en Internet. 
 

• 3.- Siguiendo al "Pelotón".

Esta Estrategia es empleada por aquellas Empresas con recursos económicos limitados o que las Empresas Líderes de su Sector son demasiado fuertes. En dicho caso el sector en el que se mueven les impide adoptar otra estrategia tal como la de "Diferenciarse" o incluso puede darse el caso que ya les esté bien así. 
 

• 4.- Segundones.

Se podría también llamar ir a "rebufo", esto es, no les preocupa tanto el echo de estar a la última como en otros casos, con mantener las ventas en un ritmo de crecimiento estable ya les es suficiente, poco les importa si las principales empresas de su Sector están creciendo de forma espectacular.

Este tipo de empresa está muy extendido en Internet, son todos aquellos Negocios que se han encontrado de golpe con el éxito en su actividad y no han sabido definir una Estrategia correcta para aprovechar el "tirón" inicial y aunque efectivamente venden mucho, su Estrategia sólo les permite realizar Negocios a Corto Plazo, dado que les resulta dificil actualizarse y adoptar las últimas tendencias en los Negocios en Internet. 
 

• 5.- Imitadores.

Su Estrategia se basa en "copiar" a los que tienen éxito en su Mercado en Internet o en otros Mercados. Realmente es una Estrategia muy cómoda ya que al copiar, se seleccionan aquellas innovaciones que ya han tenido éxito en otros Negocios.

De esta forma se aseguran un nivel estable en la imagen que los clientes tienen de dicho Negocio ya que todos los avances que incorporan tienen éxito, pues ya han sido probadas por otros Negocios. Incluso, si son rápidos en adoptar los últimos cambios, es posible que sus Clientes crean que dicho Negocio es un "Innovador" y que está a la vanguardia de las novedades en Internet y en Comercio Electrónico en Internet. 

Esta Estrategia es recomendable para aquellos Negocios con pocos recursos o poco apoyo tecnológico, así como para aquellos Negocios que están comenzando y que cuentan con pocos recursos. El único inconveniente es que el estar a la última representa estar al corriente de todas las novedades. (Lo cual es posible si estamos asesorados por expertos en Marketing Internet y en las últimas Tecnologías en Internet o nosotros mismos no perdemos contacto con Internet y con lo que hacen nuestros Competidores). 
 

• 6.- Innovadores.

Este es un tipo de Estrategia recomendable en el caso de que iniciemos nuestro Negocio en Internet o que deseemos reposicionar nuestra Estrategia en Internet. Es difícil mantener largo tiempo este tipo de Estrategia dado que el seguir haciéndolo por largo tiempo nos obliga a estar aportando constantemente nuevas Innovaciones. El problema puede presentarse en el momento en que alguna o varias de estas Innovaciones fracasen ya que la imagen de nuestro Negocio se verá afectada y con ello la continuidad de su éxito. 
 

• 7.- Diferenciarse.

En el caso que en un Mercado exista uno o varios Negocios que copen la gran mayoría de las transacciones la única forma posible de entrar en él o de permanecer es diferenciarnos del resto. No me refiero necesariamenete a cambiar de Producto / Servicio, sino buscar o crear diferencias en el Negocio en si o en la forma de presentarlo. 
 

• 8.- Sondear el Mercado.

Una Estrategia posible es estar en Internet para poder evaluar la futura presencia en Internet. Inicialmente se recogen y analizan todos los aspectos y datos relacionados con su futura presencia en Internet. Para más tarde seleccionar una Estrategia.

Ejemplo / Casos: Dado que sobre Internet apenas si hay datos y estadísticas fiables algunas empresas pueden preferir medir su presencia en Internet. 
 

• 9.- Agrupados.

Otra Estrategia posible es la de "Agrupar" distintas empresas creando una "Tienda Virtual" Aunque luego dicha Tienda puede adoptar alguna de las Estrategias antes mencionadas en si para una Empresa puede ser en una Estrategia el elegir agruparse con varios Negocios. (Ver el Punto 2.- Definir una Estrategia de Negocio). 

Ejemplo / Casos: Lo pueden utilizar agrupaciones gremiales o sectoriales así como grupos de tiendas de barrio o pequeñas Empresas. 
 

• 10.- Servicios.

Otra Estrategia de Negocio en Internet puede ser la de dar Servicio por ejemplo a su Red de Ventas Tradicional. La Estrategia en Internet se basa en vender en los Mercados Tradicionales apoyada desde su presencia en Internet para dar servicios On-Line a sus Comerciales, Clientes, Delegaciones, etc.

Si bien es cierto que esta estrategia poco tiene que ver con un Negocio en Internet, al depender de Internet para vender se la puede considerar como una Estrategia Internet. Lo que importa es cerrar la venta, pero no tanto quien intervenga en dicho proceso.

Ejemplo / Casos: Este caso puede ser muy útil por ejemplo para la venta Productos muy técnicos o con mucho valor añadido o con mucho I+D, o cuando una Empresa Tradicional tiene una Red Comercial muy grande o repartida en muchos puntos distintos o cuando se tiene una Red de delegaciones repartida en muchos países, etc. 
 
 

La elección de una Estrategia u otra variará en función de distintos factores tales como;

- Que queremos conseguir con Nuestra presencia en Internet.

- Hasta que punto queremos comprometernos en el Negocio Internet.

- Estamos preparados para los cambios que comportará nuestra presencia en Internet. 

- Etc.

En cualquier caso el movimiento se demuestra andando y la mejor forma de andar es dar el primer paso, es por esto que yo les aconsejo que des el primer paso para comenzar tu Negocio en Internet.
 

Pablo Martín Tharrats
cyberkyosco@cyberkyosco.com

• CLIENTE OBJETIVO: Es la persona o empresa a quien nos dirigimos.

 
• MERCADO INTERNET Debemos considerar Internet como un Mercado y no sólo como una Red de Ordenadores conectados a nivel Mundial.

 
• MERCADOS TRADICIONALES: La forma de Comercio habitual, sea cual sea. (Exceptuando la electrónica).

 
• "MOTORES DE BÚSQUEDA" Son programas de Software donde localizar y buscar información de Internet

 
• "TIENDA VIRTUAL"Nuestra presencia en Internet puede estar agrupados con otros Negocios en Internet y una forma de conseguirlo es estando en una tienda en Internet.

 
• "TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN" Es la base de Internet.

 
• VENTA TRADICIONAL: La forma de Compra / Venta que todos conocemos. 

Lista de Empresas mencionadas en este artículo, (Ordenada Alfabéticamente); 

• http://www.altavista.com - Altavista

 
• http://www.altavista.magallanes.com - Altavista Magallanes

 
• http://www.arroba.es/aimc - AIMC - Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación - EGM 

 
• http://www.aui.es - "Asociación de Usuarios de Internet";

 
• http://www.buscopio.com - Buscopio

 
• http://www.odci.gov/cia/publications/

factbook/index.php3 - Datos sobre todos los países del Mundo facilitados por la CIA
 
• http://www.copca.com - COPCA

 
• http://www.cr/latstat - Datos sobre Internet

 
• http://www.euromktg.com/globastats - Global Internet Statistics

 
• http://www.executrain.com - ExecuTrain

Si deseáis recibir más información de como formar al personal de vuestra empresa podéis solicitarla en barcelona@executrain.com
 
• http://law.house.gov/1.php3 - Temas Legales 

 
• http://www.microsoft.com - Microsoft

 
• http://www.mundolatino.org/encuesta - Encuesta sobre Internet facilitada por Mundolatino.

 
• http://www.ole.es - OLE.ES

 
• http://www.onnet.es - La WEB de los abogados Ribas & Asociados

 
• http://www.ozu.es - OZU.ES

 
• http://www.pwcglobal.com - Pricewaterhouse y Coopers 

 
• http://www.rotativo.com/timagazine - Rotativo TIMAGAZINE

 
• http://espanol.yahoo.com - Yahoo Español

 
• http://www.yahoo.com - Yahoo

 

Los ejemplos de Páginas WEB y Links que puedan aparecer en éste artículo, son puramente orientativos, en ningún caso nadie está obligado a visitarlas y mucho menos a comprar ningún producto o servicio que éstas pudieran ofertar. Todas las Páginas WEB que puedan aparecer en este artículo, han sido seleccionadas por mi por su calidad o por que podían aportar algo interesante al artículo, en ningún caso se menciona o aparece una Páginas WEB para hablar mal de ella.

Si alguna persona o empresa desea citar o utilizar parte o todo el contenido del presente artículo o de otros publicados por mi, puede hacerlo siempre que me pida expresa autorización y me lo comunique previamente a mi E-Mail. Ademas deberá constar el lugar de donde se ha extraído la información y los siguientes datos;

Lugar de donde se ha extraído la información.
© Pablo Martín Tharrats
cyberkyosco@cyberkyosco.com