|
Curso
de Marketing de Afiliación en 5 lecciones:
CAPÍTULO TERCERO
Promoción
de su website
De nuevo en casa.
Ya dejamos atrás a los inquietos pobladores de la Plaza
Roja de Moscú y estamos de nuevo en casa. Ahí quedo
Bernabé y su red de afiliados, en frenética actividad
trasegando tarjetas de un lado a otro de la plaza y en perfecta
simbiosis, basada en el hecho de que cada una de las partes obtiene
beneficio, solamente si alcanza a producirse el resultado esperado,
en este caso la llegada de un nuevo cliente al puesto de Bernabé
y oportunidad de venta inmediata o establecimiento del contacto
que le permita cerrarla más adelante.
Aclarando conceptos.
Antes de seguir y para evitar interpretaciones erróneas
a lo largo del curso, quiero aclarar que hablar del concepto "venta",
no significa necesariamente en todos los casos, que se genere una
transacción en la que se intercambie dinero por unos bienes
o servicios. Desde mi punto de vista, se puede hablar de venta siempre
que se produce un intercambio de bienes o intereses, inducido por
una de las partes que intervienen (vendedor) y la aceptación
de la otra parte (comprador). Aunque no sea muy académica,
¿Quién no ha utilizado alguna vez la expresión
"Vender la moto"?.
Así pues su objetivo es conseguir que la otra parte acceda
a su propuesta, que en unos casos consistirá en proporcionarle
determinado productos o servicios a cambio de su dinero y en otras
un simple intercambio de contenidos o datos, por el que la otra
parte obtiene una información que le interesa y usted consigue
una información valiosa como su dirección y el permiso
para utilizarla posteriormente en sus futuras acciones comerciales.
Obviamente en un entorno impersonal como es Internet, resulta mucho
más fácil conseguir que sus nuevos clientes le entreguen
información que dinero ya que ellos, seguirán disponiendo
de la información facilitada y en cambio el dinero que le
entreguen irá directamente a su bolsillo despareciendo para
siempre de su cartera. Téngalo en cuenta.
¿Y usted que vende?
En realidad, poco importa la propuesta que usted haga a sus clientes,
siempre que esta sea clara y ellos la perciban como satisfactoria
para sus intereses. Tenga en cuenta que la acción de comprar
depende al fin y al cabo de su libre elección y como usted
bien sabe, toda elección lleva implícita una renuncia.
Si consigue usted que los beneficios de su oferta tengan más
valor para el cliente que aquello a lo que le pide renunciar, comprará.
Pruebe a sugerir ideas en cuanto a esto como: ¿qué
puede usted comprar por XX,xx €? Ahora puede usted obtener mucho
más con nuestra oferta. Procurando, claro está, que
su producto salga bien parado de la comparación inducida.
¿Cuándo empezamos?
Ahora mismo. Una vez sentados los fundamentos de lo que entendemos
por venta y asumiendo que su website reúne todas las características
necesarias para conseguirlas, según se especifica en la lección
primera, vamos a descubrir la mecánica de funcionamiento
de los Programas de Afiliación a nivel general, más
adelante veremos estrategias diversas que le permitirán ajustar
su funcionamiento a las necesidades especificas de su negocio y
como no, a su presupuesto. Sin riesgos.
El ejemplo de Bernabé expuesto en la lección anterior
no es más que una estrategia basada en marketing de Afiliación
en estado muy primitivo, ya que el enorme potencial que Internet
pone a su disposición y la avanzada tecnología disponible
en el mercado actual, hacen compatibles su demostrada eficacia con
la mayor facilidad y comodidad en su utilización.
En esencia, todo website en el que se ofrece determinado tipo de
negocio, no difiere en ciertos aspectos de cualquier establecimiento
convencional, en el sentido que ha sido creado para un tipo de público
más o menos concreto y una vez puesto en marcha, la principal
tarea consiste en darlo a conocer a éste publico y procurar,
por lo menos, que lleguen a visitarlo.
Su sitio en la calle Principal.
Si hablamos de un comercio convencional, una de las claves es
ubicarlo en una zona comercial con gran tráfico de transeúntes,
que atraídos por su escaparate, decidan traspasar el umbral
y adentrarse en el establecimiento, conocer su oferta y si llega
el caso, adquirir sus productos. Otras acciones basadas en publicidad
en la prensa local o buzoneos en sus aledaños, puede proporcionar
parecidos resultados. En definitiva, se trata de conseguir visitas.
En Internet, la situación no es muy diferente, cualquier
empresa o emprendedor que ha realizado una inversión en la
creación de su nuevo website, lo ha hecho pensando en unos
clientes a los que ofrecer sus productos, servicios o propuestas
de negocio y estos no llegarán a él sino lleva a cabo
las necesarias acciones de promoción, equivalentes a las
mencionadas en el caso anterior. (recuerde que su website sigue
estando el la Plaza Roja).
En la Red, sin embargo, las cosas son mucho más fáciles,
tanto por la abundancia de recursos como por su coste, sensiblemente
inferior y la inmediatez en la obtención de resultados. Le
propongo para ello utilizar el marketing de Afiliación de
la siguiente forma.
Seguro que usted conoce a otras personas o empresas que antes que
usted ya lanzaron sus websites y por diferentes medios han logrado
consolidar un trafico medio de visitas diarias considerable. Lo
primero que debe hacer es ponerse en contacto con estas personas
o empresas y proponerles que coloquen en sus paginas, imágenes
o textos que despierten el interés de sus visitantes y mediante
la acción de un solo clic los redirijan hacia su website.
Si su relación con estas personas permite cierta familiaridad,
quizá se ofrezcan a hacerlo gratis, en otro caso deberán
establecer algún tipo de compensación por cada visita
enviada que deberá negociar en cada caso.
Ocasionalmente, puede ocurrir que alguno de estos afiliados edite
su propio boletín electrónico y tenga un numero considerable
de suscriptores. No desperdicie la oportunidad de que incluya igualmente
el enlace a su website en él, ya que se trata de un público
de mucha mayor "calidad" por su interés en los
contenidos del boletín, que dicho sea de paso infunden mayor
credibilidad al mensaje de promoción.
De esta forma y sin mayores complicaciones, es más que probable
que en muy pocas horas vea multiplicar el trafico de su website
gracias a sus nuevos aliados, éste incremento dependerá
en gran parte de la capacidad del gráfico, banner o enlace
de texto para despertar el interés de los navegantes en su
mensaje y provocar la acción de clickar en él.
El diseño de los enlaces de texto, banners y otras creatividades,
es uno de los puntos clave, que más pueden influir tanto
en los resultados como en el coste final de su promoción,
por ello está totalmente justificado dedicarle un capítulo
en la siguiente lección.
Mientras sea muy reducido el numero de sitios que "apuntan"
hacia su website (sus afiliados), su administración será
inexistente. Sin embargo, al comprobar su eficacia, es poco probable
que usted se pare ahí y muy pronto deseé disponer
de un mayor numero de afiliados enviándole el trafico que
su website necesita.Enhorabuena. ¡Acaba de instalar su establecimiento
en la calle principal de su ciudad!
Llegado éste punto, deberá disponer de un sistema
automático que contabilice las visitas generadas por cada
uno de ellos y las compensaciones respectivas. Es de gran interés
disponer también de un método para evitar posibles
fraudes "Tracking" que le asegure la lealtad de todos
sus afiliados. Pero ello no debe preocuparle por ahora, más
adelante le explicaré como disponer de estos mecanismos en
su Programa de Afiliados.
Llegado el fin de cada mes, solamente será necesario disponer
la liquidación a sus afiliados por las visitas generadas
por cada uno de ellos y realizar los pagos correspondientes de la
forma previamente acordada, generalmente mediante el envío
de cheques o transferencias bancarias.
A partir de ahí se inicia nuevamente el ciclo y su website
sigue siendo el escaparate más visitado de la ciudad.
¿Y eso es todo?
Pues en principio no hay mucho más que explicar en cuanto
al funcionamiento básico de los Programas de Afiliados, otra
cosa son las estrategias que hacen que además de bonito sea
eficaz y pueda adaptarlo exactamente de acuerdo a sus necesidades.
Pero esto viene en la lección de mañana.
Vaya preparándose, si tiene dudas no se preocupe por ahora,
en la siguiente lección vamos a desmenuzar todos y cada uno
de los elementos que componen un Programa de Afiliados y hallará
respuesta a todas las preguntas y dudas que ahora bullen en su mente.
Si quiere conocer en detalle todas y cada una de las piezas que
componen un Programa de Afiliación y la manera más
adecuada de construir el que usted necesita.
|
