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Marketing
de Afiliación y afiliados. (II).
La primera imagen
que suele venir a la mente cuando se habla de afiliados, suele ser
la de un avispado mozalbete que al salir del instituto o la universidad,
se pasa las horas frente al ordenador intentando conseguir un modesto
capital mensual que le ayude a sufragar su presupuesto de invitaciones
a la "novieta" o los plazos de la moto.
Quizá
en un primer momento, esta imagen pudiera reflejar el perfil de
aquellos webmasters pioneros, que descubrieron en Internet una forma
de obtener dinero fácilmente, donde había incluso
la posibilidad de ganar dinero por tener en el propio navegador
un visor de publicidad particular, sobre el que, mediante pequeños
trucos, se generaban clicks automáticos que ayudaban a engrosar
la cuenta personal de beneficios.
Era la época
de los grandes presupuestos en publicidad, se trataba de gastar
más que nadie en el nuevo medio para salir en los periódicos
y para justificarlo los administradores de estos generosos presupuestos,
cifraban el éxito de sus iniciativas en parámetros
tan peregrinos como el numero de paginas vistas o las visitas recibidas,
todo ello sin sonrojarse siquiera. Yo mismo pude presenciar a principios
del 2001 como un directivo de un importante portal español,
que naturalmente no voy a citar, se jactaba en un congreso, de haber
conseguido no se cuantos cientos de miles de visitas por el módico
coste de 200 Pts. cada una, naturalmente mi pregunta acerca del
beneficio real obtenido por estas visitas, esta todavía pendiente
de respuesta.
La situación
era, pues, un excelente caldo de cultivo para que en una perfecta
simbiosis convivieran advenedizos ejecutivos capaces de lograr "brillantes"
resultados y avispados pendencieros que a costa de los accionistas,
se iban modestamente lucrando.
Es obvio que,
para bien o para mal, los tiempos han cambiado y las formas de medir
los resultados de los negocios en Internet también, me atrevería
incluso a decir que esto no es intrínsicamente ni bueno ni
malo. Sin duda es malo para todos aquellos que pensaban seguir obteniendo
pingües beneficios mediante hábiles triquiñuelas como
las que se describen al inicio de este articulo y representa a la
vez una excelente oportunidad para todos aquellos que estén
dispuestos a desarrollar una labor comercial on-line seria y con
un cierto nivel de profesionalidad.
Cualquier vendedor
con cierta experiencia, estará de acuerdo en que si el cliente
sabe lo que quiere tendremos ya un buen punto de partida y afortunadamente
esta es la situación que se da con mayor frecuencia actualmente
en los negocios en Internet. Ya casi nadie escucha a los vendedores
de promesas y aquellos que no dispongan de otro recurso que venderlas
a bajo precio tienen con toda probabilidad los días contados.
Es la penitencia que corresponde a la ignorancia del medio y el
menosprecio de sus virtudes esenciales.
Conviene, en
este punto hacer referencia a estas virtudes, que solamente un medio
como Internet puede proporcionar para la promoción de negocios
con un alto nivel de eficacia, ya que a diferencia de otros medios
convencionales, donde podemos decir que está ya prácticamente
todo inventado (buzoneos, encartes, cupones, etc...) la Red tiene
como principales ventajas a destacar, la inmediatez, la universalidad
y sobre todo su gran poder de segmentación.
Es posible que
el lector pueda añadir otras características a esta
breve relación, pero aún así, la gran relevancia
de las mismas es más que suficiente para poder desarrollar
nuevas estrategias de Marketing on-line, que permitan alcanzar ambiciosos
objetivos directamente relacionados con el resultado final del negocio
y dejar las simples promesas para otros medios de naturaleza más
limitada.
Cualquier negocio
on-line que tenga en cuenta estas características y sea capaz
de aplicarlas de manera adecuada a su dinámica, basando en
ellas sus estrategias de promoción, tiene sin duda, grandes
posibilidades de éxito para obtener los resultados esperados.
Si a esto le añadimos un numero más o menos importante
de aliados, que convenientemente motivados sepan aplicar las mismas
estrategias con éxito, estaremos haciendo posible multiplicar
los resultados del negocio en una nueva forma de simbiosis, en este
caso estable y duradera, ya que parte de la base de compartir intereses
que benefician igualmente a ambas partes. De todo lo expuesto hasta
ahora es fácil deducir, (o así lo espero) que la imagen
con que al principio de este articulo describía el supuesto
perfil de un afiliado, vaya siendo descartada, aunque cabe pensar
razonablemente que en algunos casos siga existiendo esa coincidencia
de perfiles que el paso del tiempo se encargará de evidenciar,
ofreciendo por otra parte interesantes beneficios a aquellos que
decidan adoptar una actitud activa y profesional en sus actividades
de afiliación.
Si este es su
caso, no pierda el tiempo, convierta cuanto antes su website en
una herramienta de comercio eficaz para ofrecer resultados a sus
clientes anunciantes, que ellos le compensarán adecuadamente
y recuerde que inmediatez, universalidad y sobre todo poder de segmentación
son sus mejores aliados. Si me lo permite, voy a darle algunas pistas.
Si es experto
en mariposas, en baloncesto o en la cría de abejas, o le
gusta la música clásica, el esquí o las artes
marciales, aproveche sus conocimientos y aficiones, sean cuales
sean y procure dar con ellas todo el valor que pueda a su website.
Huya de imitar a los grandes portales, no tiene ninguna posibilidad
contra ellos, sus propios conocimientos serán su mayor valor
diferencial.
Cree su legión
de visitantes asiduos, acostúmbrelos a encontrar nuevos contenidos
o mejor aún, consiga que se registren en su lista de distribución
para poder acceder a ellos cuando sea necesario para recordarles
que está usted ahí con nuevas informaciones y contenidos.
Actualice su
website y procure que todo funcione, póngase en los zapatos
de sus visitantes y juzgue usted mismo. Ganar su confianza y fidelidad
es esencial si va a pretender venderles algo algún día.
Cuando crea
que su website esta preparado, promociónelo, no olvide unos
buenos "meta tags" y darse de alta en los buscadores, establezca
alianzas con websites afines y no se preocupe en exceso por las
visitas que vengan, dedique todo su esfuerzo a lograr que vuelvan,
es mucho más fácil y depende solamente de usted.
Por último
quiero explicar una anécdota personal que espero, amigo lector,
te resulte tan interesante y enriquecedora como lo fue, en su momento
para mi.
El primer empleo
que conseguí en el mundo comercial, consistía en vender
ordenadores domésticos a domicilio, no era gran cosa, pero
a pesar de ello mi ilusión era grande y corrí a contárselo
a los que entonces eran mis compañeros de trabajo. "Si claro,
vas a vender ordenadores a tus amigos y cuando se acaben los amigos,
se acabaron las ventas", aseveró Juan, uno de mis compañeros.
No sabe Juan cuanta razón tenía y lo clarificadora
que resulto para mi su afirmación. Según ella, se
trataba únicamente de tener muchos amigos. De esto hace ya
casi 20 años, no se cuantos amigos habré conseguido
en este tiempo, pero actualmente sigo ganándome la vida vendiendo
y haciendo que otros vendan y ciertamente jamás conseguí
venderle nada a un enemigo.
Gracias Juan.
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